Как добиться от управляющей компании прозрачности?

Добрый день. Направление вас в Энергосбыт не освобождает управляющую компанию от обязанности обосновать начисление. Если строку «электроэнергия на содержание общего имущества» выставляет управляющая компания, именно она обязана проверить расчёт, предоставить исходные данные и при наличии ошибки произвести перерасчёт.

Сначала направьте в УК письменное заявление о проверке начислений за март, апрель и май. Потребуйте предоставить показания общедомового прибора учёта на начало и конец каждого месяца, общий объём электроэнергии, поступивший в дом, суммарный объём потребления жилых и нежилых помещений, объём, отнесённый на содержание общего имущества, применённый тариф, формулу расчёта и расчёт конкретно по вашей квартире. Также потребуйте указать, является ли повышение текущим начислением либо перерасчётом за предыдущий год, и на каком основании применён именно такой способ расчёта.

Если порядок начисления изменён решением общего собрания собственников, УК обязана предоставить реквизиты и копию соответствующего протокола. Если рост связан с перерасчётом по показаниям общедомового счётчика, управляющая компания должна показать период перерасчёта, первоначально начисленные объёмы, фактические показания счётчика и итоговую разницу. Одновременно потребуйте провести проверку общедомового прибора учёта и внутридомовой электросети на предмет неисправности, неправильного подключения, безучётного потребления либо подключения постороннего оборудования.

Заявление подайте в двух экземплярах под отметку о принятии либо через ГИС ЖКХ. Проверку правильности начисления обязаны провести непосредственно при обращении, а если это невозможно — не позднее одного месяца. Возможность ознакомиться с показаниями общедомового прибора учёта должна быть предоставлена в течение одного рабочего дня.

Если УК снова даст формальную отписку или не предоставит расчёт, подавайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ. К жалобе приложите квитанции за январь–май, заявление в УК, её ответ и укажите резкое увеличение объёма с 0,012708 до 1,465840 и 1,8805509. Просите провести проверку законности начислений, истребовать данные общедомового счётчика, проверить применённую формулу и обязать УК произвести перерасчёт при выявлении нарушения. При подтверждении неправильного начисления переплата подлежит зачёту в последующих квитанциях либо возврату. Могу подготовить подробное заявление в УК и жалобу в жилищную инспекцию.

Здравствуйте, Оксана!

 Резкое увеличение платы за электроэнергию на общедомовые нужды (ОДН или СОИ) возможно из-за разницы между показаниями общедомового счетчика и суммой показаний всех квартирных приборов учета, особенно если многие жильцы не передают данные. Для прозрачности Вы вправе потребовать от Управляющей компании письменный расчет с расшифровкой всех исходных цифр и акт сверки с ресурсоснабжающей организацией по Правилам предоставления коммунальных услуг. Сначала направьте письменную претензию в УК с требованием перерасчета и разъяснений, а при отсутствии ответа жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию, которая обязана провести проверку по вашему обращению. Если ситуация не решится, Вы также вправе обратиться в суд или прокуратуру для защиты своих прав как потребителя. Для детальной подготовки документов именно по Вашему дому нажмите кнопку «Общаться в чате» и получите персональное сопровождение юриста.

Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.