Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Батарея своя, крышка своя, но, когда они начали разбирать, корпус сломался
Я сдала телефон с двумя проблемами: шлейф на wi fi и шлейф на фонарик. Еще у меня надо было сменить батарею. Батарея своя, крышка своя, но, когда они начали разбирать, корпус сломался. Вот, еще обнаружили два сломанных шлейфа, что мне делать, если заставят платить
Вы не обязаны платить за поломки, которые мастера совершили в процессе ремонта. Риск случайной порчи вещи при разборке полностью лежит на сервисном центре.
Согласно статье 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», если сервисный центр полностью или частично повредил вещь, принятую от потребителя, он обязан в 3-дневный срок заменить её аналогичной или двукратно возместить её стоимость, а также вознести расходы.
Если мастер неаккуратно вскрывал телефон и сломал корпус — сервис обязан за свой счет купить новую деталь и бесплатно ее установить.
Два новых сломанных шлейфа: Здесь важен момент появления повреждений. Если эти шлейфы были сломаны внутри телефона до ремонта (например, после сильного падения), и мастера просто обнаружили это при вскрытии — за их замену платите вы. Но если мастер порвал их лопаткой, пока снимал вашу крышку или дисплей — это вина мастера, и платить за них вы не обязаны.
Ваши действия:
— Потребуйте ваш Договор-приемки (квитанцию). Посмотрите, что там написано. Хороший сервис всегда фиксирует состояние телефона при приеме: «корпус цел, сколов нет». Если в вашей квитанции не написано, что корпус был сломан — закон на вашей стороне.
— Не подписывайте акт выполненных работ и не забирайте телефон, если в чек включили стоимость корпуса или шлейфов, которые вы не ломали. Подпись означает, что вы со всем согласны и претензий не имеете.
Если менеджер упрямится и не отдает телефон без оплаты их неудовлетворительной работы, переводите спор в юридическую плоскость. Скажите им: «Я буду общаться официально».
Напишите претензию прямо в сервисе. Попросите лист бумаги и напишите претензию на имя руководителя. Отдайте один экземпляр сотруднику, а на втором (вашем) пусть он поставит дату, подпись, свои ФИО и штамп сервиса.
Если и это не поможет, то нужно будет обращаться с исковым заявлением в суд.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Как я понял, УК должна заменять батареи за свой счет в случае отсутствия запорных устройств. У меня ситуация следующая:
1) Запорное устройство (кран) на каждой батарее есть. Но оно одно и полностью не перекрывает батарею, т.к. вторая труба остается подключенной.
2) Этот кран на всех батареях неисправен, никогда за последние, как минимум 50 лет не использовался и перекрыть его невозможно.
3) Батареи чугунные, как я понимаю, срок их эксплуатации истек.
Есть ли возможность выполнить замену батарей за счет УК?
, вопрос №4984008, Александр, г. Анапа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Во время заключения брака, я сказала что возьму фамилию мужа. Но так и не поменяла паспорт. Спустя 2 года развелись. Есть общий ребёнок. Везде по документам я проходила с девичьей фамилией. Но когда пошли получать свидетельство о расторжении брака. Отправили менять паспорт на фамилию мужа. Иначе не смогут выдать свидетельство. Так и сделала. Но мне так же сказали что придется менять и свидетельство о рождении ребёнка. Я там указана под своей девичьей фамилией. Необходимо ли менять свидетельство. Если я все равно собираюсь вернуть свою фамилию?
, вопрос №4982852, Марьям, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Примерно в 01:30 ночи я провожал свою девушку из битимки в её дом в п.вересовка, когда мы шли за 19 домом навстречу нам шла толпа подростков, примерно 7-9 человек. Было издалека видно что некоторые из них сильно покачивались из стороны в сторону. Подойдя ближе Ольга видимо поняла что могут возникнуть какие-то проблемы, резко ускорилась и прошла мимо них вперед меня, а я шел прямо по своей траектории и не торопился. Навстречу мне из толпы вышел этот Соколов и целенаправлено идя на меня, врезался мне в плечо, как часто делают подростки, проявляя агрессию. По началу я подумал что он врезался случайно и промолчал, но когда я повернулся к ним и увидел что они начали смеяться, я подошел к нему и сказал: ты что такой широкий? Тебе места на дороге мало стало? После чего они начали возмущаться и из толпы доносились первые вопросы «а ты кто вообще?»Соколов тоже начал вести себя агрессивно и резко ответил на мой вопрос, сказав что врезался в меня случайно, я сказал что хоть бы мог извиниться, что не красиво так делать с человеком который старше его и неуважительно после этого ржать. Он и Андреев начали что-то возмущаться про мой возраст. После чего я сказал им идти своей дорогой, что не хочу связываться с ними и пошел вслед за Ольгой, которая остановилась в метрах 5 от нас. Я почти дошел до Ольги, как мне навстречу шел с бутылкой пива в руке Федоров, он отставал от их толпы и даже не понимал и не слышал о чем идет речь, но уже перегородил мне путь и начал что-то бормотать себе под нос про проблемы, я поначалу остановился перед ним, но потом поняв что он вообще не в адекватном состоянии попытался идти дальше, в этот момент сзади меня нагнала их толпа, они начали орать что я их не старше и что я тут чужой в их поселке, я махнул на них рукой и пошел дальше, сказав им чтобы они шли своим путем дальше, что я их старше и они даже не были в армии, сказав что я где хочу, там и хожу и это вообще не должно их никого волновать. Эти Соколов и Федоров встретились и пошли за нами с Ольгой быстрым шагом, она говорила мне идти быстрее, боялась что они нас нагонят. Они шли сзади и что-то орали, вся их толпа шла вслед за ними и некоторые из нее тоже что-то выкрикивали, я помню только лицо Андрева, который шел в толпе и орал что я не могу быть их старше и не могу ничего знать о армии, но я не отвечал им всем и шел дальше. Они нас нагнали так ещё 2 раза, один раз я говорил им идти своей дорогой и уходил, но второй раз вслед мне начали слышаться оскорбления и много мата, я развернулся и пошел к ним, думая что решу проблему и успокою их, но они окружили меня и начали оскорблять по той же причине из-за того что я пришел в их поселок, не являюсь местным и требовали от меня сказать им кого я знаю из старших, я сказал что знаю много кого и прямо рядом с нами(в 19 доме) живет моя бабушка и у меня там много родственников. Включая местного брата, который жил там и осталось жить много его родственников, я сказал им что они знают эту семью и я их родственник, я был уверен в том что они знают их, они спросили знаю ли я двоюродного брата Алексея, Вадима. Я сказал что знаю, а они начали мне угрожать что позовут его и он разобьет мне «лицо». Передо мной в это время стояли Андреев, Соколов и Федоров, все трое были очень агрессивные. А сбоку стояли остальные, они вроде бы молчали. Федоров стоял с бутылкой пива и я ожидал что он ударит меня ей сбоку по голове, постоянно агрессивно задавая всякие вопросы, в том числе почему я гуляю с местной девушкой, на что я ответил ему что ему не должно быть дела до этого и я прекрасно знаю её и её родителей. После чего я увидел как Соколов начал стоять и дергаться, я понял что он хочет меня ударить и слабо оттолкнул его, сказав чтобы он успокоился, после чего он успокоился и мне начали повторять те же самые вопросы кто я такой и тд, я понял что они не в адеквате и уже собирался идти дальше, растолкать толпу, но не успел сделать и шага, как вдруг мне прилетело от Соколова, я уверен что первый бил именно он. У меня все сразу же побелело в глазах, в этот же момент мне нанесли ещё несколько ударов в нос и я не знаю кто именно из них их наносил, потому что они были очень быстрые и с разных сторон, а у меня была белизна в глазах. После чего от ударов с меня слетела шапка и я начал давиться кровью, из носа она побежала сильным ручьем, она залила мне куртку и обе руки, я видел только белые мерцания в глазах и чувствовал боль в лице, потом я наклонился за шапкой, взял её только со второй попытки, потому что меня сильно шатало из стороны в сторону. Тут же ко мне подскочил Андреев, посмотрел на нос и сказал им что у меня сломан нос, они сразу же начали уходить оттуда быстрым темпом. Вслед я крикнул им что просто так это не оставлю и пойду писать заявление. Кто-то из них остановился, посмотрел в мою сторону и пошел вслед за уходящей толпой. Во время разбирательств в полиции выяснилось что с Соколовым бил также и Федоров, у меня есть аудиозапись Соколова, подтверждающая это. Через 2 часа после перелома я уже был в травмпункте, приехал сам. Через сутки меня положили в больницу и была репозиция костей носа под общим наркозом, есть выписной эпикриз из больницы. Судмедэксперт признал травму легким вредом здоровью.
Хочу подать иск в суд на компенсацию по данному делу, но не знаю конкретную сумму и на кого именно нужно подавать, нужна ваша помощь в этом вопросе.
Хочу отметить что участковая защитила федорова из-за личных связей, он просто будет общаться с инспектором по пдн, а Соколову признали статью 115 часть 1, федорова просто вывели из дела, сказав что ему 15 лет, но ему 17, мне это достоверно известно, у меня есть аудиозапись участковой, где она говорит что он не субъект, потому что якобы ему 15 лет. Отмечу еще что до этого происшествия я не знал ни одного человека из этой толпы.
, вопрос №4981676, Игорь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Нужна помощь! У меня есть биржевой счет, однако когда я хотела вывести деньги мне заблокировали счет на вывод навсегда, якобы я ошиблась со счетом. Но у меня есть дурная привычка всё скринить. Но когда начала проверять скрин и историю перевода заметила что 2 цыфры каким то образом поменяны местами, а на первоночальном скрине все цыфры на местах. Брокер один раз ответил что я могу вывести только если я подключу совместный счет т.е. 3е лицо или лететь к ним в офис Люксенбург, но я не хочу этого делать. Нужна помощь в выводе денежных средств. Р.s. я уже выводила деньги, но маленькую сумму в 50$, а когда поставила большую сумму поступил отказ с блокировкой на всегда
, вопрос №4981158, Лилич, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, действующая кальянная хочу переоформить на себя, но когда открывалась кальянная рядом не было автошколы, сейчас рядом автошкола, есть ли возможность переоформить ее на другое юридическое лицо ? Если да то как
, вопрос №4979715, Константин, г. Новоуральск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.