8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Пропажу моего старого роутера никто не может мне обьяснить и жена в том числе

Здравствуйте. Являюсь абонентом компнии "подряд интернет" Личный кабинет оформлен на меня. Заказал у них установку дополнительного второго роутера в рассрочку к себе в квартиру(я собственник) . В заявке укзал установку дополнительного роутера и открытие отделнього нового лицевого счете на мое имя. В момент когда пришел мастер я отсутвовал дома (был на работе). Мастера впустила моя жена. Мастеру я скидывал фото своего паспорта для оформления дооовора на меня так как я на работе. Мастер сказал ок все сделаем. По итогу вечером придя домой я узнал что мой личный кабинет закрыт ( на моем балансе было 1300 рублей.) мой роутер отстутствует физически, мой провод интеренета обрезан и всисит в подьезде. Новый договор оформили на мою жену хотя я несколько раз озвучивал что я открываю новый расчетеный счет на меня. Договор рассрочки также оформили на жену. Пропажу моего старого роутера никто не может мне обьяснить и жена в том числе. По итогу без моего согласия со мной компания вообще растрола со мной договор и я приэтом еще заплатил им денег. Баланс был положительный. Я перестал быть абонентом без моего ведома и желания. У меня пропар роутер орезан провод интернета и еще за это взяли денег

Показать полностью
, Пётр, г. Владивосток

Здравствуйте, Петр!

Действия провайдера интернет-связи полностью противозаконны: одностороннее расторжение договора без вашего заявления, удержание баланса в 1300 рублей и присвоение роутера содержат признаки гражданского правонарушения и уголовного преступления.

С точки зрения гражданского права РФ, между вами и компанией существовал действующий публичный договор об оказании услуг связи. Провайдер не имел юридического права расторгать его без вашего письменного волеизъявления (ст. 310, 450.1 ГК РФ). Действия мастера, который проигнорировал ваши инструкции, обрезал кабель, аннулировал ваш личный кабинет и оформил новые кабальные обязательства на вашу супругу, являются грубейшим нарушением правил оказания телекоммуникационных услуг и Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП).

Предлагаю вам перейти в мой Персональный Чат на сайте для оформления индивидуальной консультации. Диалог в чате признается началом оказания возмездной услуги.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Долгов по коммунальным нет, все документы и ордер в том числе на руках
Здравствуйте. Есть неприватизированная квартира, в ордер вписана моя бабушка, мой отец и дедушка. Все они мертвы. Прописки в квартире у меня нет, но я там проживала с самого своего рождения и по сей день вместе с несовершеннолетней дочерью. Сегодня обращалась в администрацию, хотела перезаключить договор на себя, но там лишь развели руками и сказали, что я никто. Что делать? Куда обратиться? Долгов по коммунальным нет, все документы и ордер в том числе на руках. Живем в Луганске.
, вопрос №4983811, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно оплатить сегодня май и апрель 2
Вопрос по старым долгам, более 10 лет , Млсоблеирц сейчас в квитанции выставляет старые доги и пени, общая в районе 400 т, с декабря 2025 года начала платить текущие в квитанции это указываю , но пока не понятно как они это засчитываются. . В суд никто не подает и все тянется очень долго . Пропустила в прошлом месяце платеж хочу оплатить сегодня так как срок до 15 числа включительно . вроде кто то говорил что можно суммировать оплатить за 2 прошлых месяцы сразу , но боюсь что за май спишут как за май ( но не уверена ) , а за апрель то что не успела 15 числа оплатить вообще отправят на старый долг свыше срока исковой ., что делать ? И если сказано до 15 это значит 15 числа включительно ? И нельзя платить ? Так как деньги придут позже на 2-3 дня . Вопрос - 1. Как правильно оплатить сегодня май и апрель 2. Что и как правильно сделать чтобы во-первых , текущие платежи за или за текущее е и во-вторых , чтобы убрали старые суммы за э сроком исковой ? У меня есть все квитанции , важно , чтобы юрист с ними ознакомился
, вопрос №4981286, Ната, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.подскадите пожалуйста, Кто оплачивает услуги нотариуса, в том числе региональный и федеральный тариф, при дарении доли в доме?
Здравствуйте.подскадите пожалуйста, Кто оплачивает услуги нотариуса, в том числе региональный и федеральный тариф, при дарении доли в доме? Если заинтерисованы обе стороны
, вопрос №4980303, Елена, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ведь из полиции мне никто не звонил, разве имеют право сотрудники так поступать?
Здравствуйте. 09.06.2026 года на меня было подано заявление в полицию. Узнала я об этом от человека его подавшего, мне прислали фото с талоном о приёме заявления и кусп. Я стала ждать вызова в отдел. Но позвонили мне из миграционной службы района в котором подавалось заявление и который никак не относится к месту моей регистрации и сказали что мне нужно подъехать для корректировки паспортных данных. Сказали номер кабинета. Приехать я должна 16 июня . Дело в том что корректировка паспорта происходит по заявлению самого гражданина. Паспорт у меня с 2018 года. Зарегистрирован через госуслуги. Получается таким обманным путём меня вызывают. Вопрос зачем ? Разве это законно и что мне делать? Ведь из полиции мне никто не звонил , разве имеют право сотрудники так поступать?
, вопрос №4979657, Наталья, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В летний период в частных домах отсутствует холодная вода и ее напор в том числе
Помогите составить официальное коллективное обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор. В летний период в частных домах отсутствует холодная вода и ее напор в том числе . а так же водонапорная башня требует ремонта
, вопрос №4979326, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.06.2026