Могу ли я в судебном порядке вернуть денежные средства или потребовать переделать прокол?

Договора не было, оплата переводом на карту. Его данные ФИО, прописка мне известны. Могу ли я в судебном порядке вернуть денежные средства или потребовать переделать прокол?

Здравствуйте!

1.Поскольку не было договора можно попытаться вернуть деньги как неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ). Начать лучше с досудебной письменной претензии.

2. Суд имеет состязательный характер и каждая сторона обязана доказать свои доводы (статьи 12,56 ГПК РФ). В суде стороны могут предоставлять любые доказательства (статья 55 ГПК РФ), включая документы, показания свидетелей и.т.д. Оценивает совокупность доказательств уже суд.

ПК РФ Статья 67. Оценка доказательств

1. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

2. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

3. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

4. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении,

3. В случае если суд вынесет решение не в вашу пользу, то далее его сможете обжаловать в апелляционную и кассационную инстанции. Это что касается дальнейшего развития судебного процесса.

4.Все остальные моменты по вашей ситуации можно детально разобрать в чате. При необходимости напишите мне в чат. 

Здравствуйте, Олеся!

Если рассматривать данный вопрос с точки зрения заключения между Вами договора подряда (путем устных договоренностей), то Вы имеете право обратиться к подрядчику (мастеру) с письменным требованием об устранении недостатков выполненной работы, а при неустранении — отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Однако, при отсутствии письменного договора и переписок (если их у Вас нет) будет достаточно сложно доказать на каких именно условиях Вы договаривались с подрядчиком на выполнение работ.

Соответственно, я поддержу ответ коллеги выше — в данном случае, при переводе на карту и при отсутствии подтверждений факта выполнения работ со стороны подрядчика Вы можете попробовать потребовать от него возврата денежных средств как неосновательное обогащение согласно ч. 1 ст. 1102 ГК РФ, в соответствии с которой 

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Здравствуйте.

Основная проблема состоит в отсутствии документа, регулирующего ваши отношения. Ведь надо иметь в виду, что  в соответствии с положениями ст 56 ГПК РФ каждая сторона должно доказать обстоятельства, на которые она ссылается в качестве обоснования своих требований или возражений.

Как Вы это будете доказывать, у Вас есть переписка какая-то? 

Принципиально, Вы можете обратиться с требованием к получателю денег о возврате неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), однако возможно более действенным будет сообщение Вашему исполнителю о том, что Вы намерены повсеместно разместить информацию о том, что его услугами пользоваться нельзя, поскольку он выполняет работы ненадлежащим образом.

В принципе Вы можете воспользоваться и тем и другим вариантом. Но для обращения в суд, Вам необходимы данные ответчика. Вам они известны? Как минимум ФИО и адрес?

Что Вы знаете, он зарегистрирован как ИП?

Здравствуйте, Олеся.

Я позвонила первому мастеру, делать новый прокол он отказался. Сказал, что он считает, что сделал свою работу качественно. Договора не было, оплата переводом на карту.

1) Скажите: каков правовой статус этого «мастера»: индивидуальный предприниматель, самозанятый, гражданин (физ. лицо), иное?

2) Может быть: есть какая — то переписка, где Стороны оговаривают объем и качество работ?

3) Что указано в графе «Назначение платежа»?

Уважаемая Олеся! В дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег: так, на настоящий момент новый прокол и прокладка кабеля сделаны или как? И изначально с собственником земельного участка, через который и идет кабель у Вас заключено соглашение о сервитуте или как?

По недостаткам — в силу п.п.1-3 ст.723 ГК РФ

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

При этом же в силу ст.15 ГК РФ Вы вправе требовать и возмещения убытков, в т… ч на повторный прокол и прокладку.   

Если дойдете до суда вполне может быть поставлен вопрос и о проведении судебной строительно-технической экспертизы.

Здравствуйте, Олеся.

Вопрос о том, 

Могу ли я в судебном порядке вернуть денежные средства или потребовать переделать прокол?

 требует изучения Вашей переписки, иных доказательств Ваших договорных отношений, соответствия работ требованиям качества (предварительно), анализу и проверке подлежат выводы  электриков

Спустя 2 недели приехали электрики и сказали, что так было делать нельзя. Труба полностью забита сточными водами и грязью. Зимой возможно перемерзание трубы и короткое замыкание. Электрики предложили позвонить мастеру, который делал прокол, и перетянуть трубу.

  Иными словами, это полноценная комплексная юридическая услуга в индивидуальном формате вчате, а не в формате услуги «вопрос-ответ» в сжатом виде. В рамках такой индивидуальной консультации юрист Вас опросит, изучит  имеющуюся переписку, даст рекомендации об иных возможных доказательствах, возможно и составление документов.

При ином подходе какие либо выводы невозможны, в том числе и по обоснованию возможных требований нормами о неосновательном обогащении, договоре подряда и оказании услуг, законодательства о защите прав потребителей.

При необходимости обращайтесь.

С уважением