Что делать при требовании банка погасить всю сумму кредитной задолженности?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у моей жены задолженность по кредитной карте , оплата ежемесячного долга не поступала в течении 3 месяцев, у неё слетел телефон и она не могла зайти в приложение ОТП банка, созванивалась с банком , но чтоб восстановить нужно посетить офис, который в нашем регионе отсутствует, мы предложили скинуть реквизиты банка для оплаты, но они не скинули, недавно позвонили с отдела взыскания банка и сказали оплатить полную сумму задолженности, мы предложили реструктуризировать долг и оплатить частями , но они отказываются , также не дают информацию в какой суд подают заявление, угрожают что как-то отразится на ипотеке, как правильно поступить в данной ситуации ? Есть ли какие-то инструменты давления на них чтоб оплатить частями? Могут ли они как-то повлиять на ипотеку? Мы от выплат не оказываемся, но сразу одной суммой не можем.
