Уважаемая Рауза!
Нет, требование «никому не рассказывать» о якобы обнаруженной доверенности не является нормальной процедурой финансового мониторинга. Описанная Вами ситуация имеет явные признаки мошеннической схемы: длительный телефонный разговор, сообщение об угрозе Вашим деньгам, ссылка на доверенность или электронную подпись и требование сохранять разговор в тайне. Банк России прямо предупреждает, что сотрудники банков и государственных структур не запрашивают у граждан коды из СМС, реквизиты карт и иные секретные данные.
Правовое обоснование
Само по себе сообщение неизвестного лица о том, что на Госуслуги обнаружена доверенность «на все финансовые действия», не подтверждает существование такой доверенности. Информацию необходимо проверять самостоятельно через официальный личный кабинет, а не по указаниям звонящего.
Если есть подозрение на доступ посторонних лиц к учетной записи, официальный порядок предусматривает проверку раздела «Профиль — Безопасность — Действия в системе» для выявления подозрительной активности.
Алгоритм действий
Шаг 1. Немедленно прекратите общение с этими лицами и заблокируйте их номера.
Шаг 2. Самостоятельно войдите в Госуслуги через официальное приложение или сайт и проверьте действия в системе, активные сессии и сведения о выданных полномочиях.
Шаг 3. Если Вы сообщали коды из СМС, пароль, реквизиты карты либо устанавливали по просьбе звонящих приложения, срочно смените пароли и свяжитесь с банком по номеру, указанному на банковской карте или официальном сайте.
Шаг 4. При обнаружении несанкционированных действий обратитесь в полицию и уведомите банк. На Госуслугах также размещены официальные рекомендации по защите от мошенников.
Выводы
Сотрудники финансового мониторинга не должны требовать от Вас скрывать разговор от родственников, банка или правоохранительных органов.
Описанная ситуация с высокой вероятностью является мошеннической схемой.
Не выполняйте никаких инструкций звонящих, не переводите деньги и не сообщайте коды подтверждения.
Наличие доверенности и подозрительных действий необходимо проверять самостоятельно через официальный личный кабинет Госуслуг.
Если мой ответ помог Вам, пожалуйста, нажмите на «+» под ответом.
Ваша положительная оценка очень важна для моей работы на платформе.
Благодарю Вас за поддержку!
Уважаемая Рауза, прямо под ответом есть вкладка с +.
Можете, пожалуйста, нажать на нее.
Скриншот прилагаю)
Большое спасибо!