Правомерно ли удержание части предоплаты при отказе от покупки из-за цвета товара?

Здравствуйте. Я внёс предоплату за скутер, обозначив его цвет. В договоре написали цвет другой, я его не стал подписывать, но ещё раз сказал какой мне цвет нужен, сказали все будет хорошо. Сейчас мне подтвердили , что можно оплатить оставшуюся сумму, но выяснилось, что цвет опять не тот. Я попросил вернуть предоплату, мне ответили, что я должен написать заявление, что цвет не тот который мне нужен. С меня хотят удержать часть суммы от предоплаты. На сколько правомерны действия продавца?

08 июля, 21:38, Константин, г. Хабаровск

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Константин!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать: 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела; 3) обязательно указать ваши требования; 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

09 июля, 07:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Правомерно ли отключение газа с 6 по 24 июля для ремонта трубы высокого давления?

тамбовская область город мичуринск отключили газ с 6 июля по24 июля для ремонта трубы высокого давления правомерные действия города с точки юриста

07 июля, 11:08, вопрос №4997058, Клиент, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Правомерно ли понижение в должности во время отпуска по уходу за ребенком?

Хотелось бы узнать, правомерны ли их действия? Добрый день! Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, уходила в декрет на должности Директор магазина. На днях зашла в личный кабинет и увидела, что меня понизили и я являюсь Администратором магазина с 17.05.26г. Со мной никто не связывался, я не подписывала никаких документов. Начальству написала, но ответ будет только в понедельник. Хотелось бы узнать, правомерны ли их действия?

06 июля, 08:58, вопрос №4995896, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Мне и моим детям отказали в регистрации по месту жительства( переезжали по реновации), так как судебный пристав наложил ограничения на регистрационные действия

Здравствуйте! Мне и моим детям отказали в регистрации по месту жительства( переезжали по реновации), так как судебный пристав наложил ограничения на регистрационные действия. На сколько правомерный отказ?

05 июля, 12:27, вопрос №4995272, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Правомерно ли требование ветеринарного контроля рынка об оплате анализов каждой единицы товара?

Добрый день. Вопрос следующего характера: сопроводительная документация (ветеринарное свидетельство) Торговля мясом свинина,курица на рынке(торговые ряды) Приходит вместе с товаром вет.свидетельство по форме 2 -мясо свободной реализации, по закону через меркурий, сам гашу входящие документы. Но вет.контроль на рынке требует обязательного осмотра и оплаты за анализы. Товар поступает партией а плату за анализы требуют по каждой единице товара в данной партии. Вопрос : насколько правомерны действия ветеринарного контроля рынка?

01 июля, 13:29, вопрос №4992073, Виктор, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

Через сколько придут деньги продавцу после одобрения материнского капитала?

Мне пришёл ответ с пенсионного что одобрено и уже нет денег на счёту материнского капитала,значит через сколько придут деньги продавцу

25 июня, 23:10, вопрос №4988486, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.