Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Размер пени за просроченный срок выполнения услуг
Я заключил договор на изготовление и установку окон. На сегодняшний день окна не изготовлены, просрочка составляет 25 дней. Представитель фирмы, ссылаясь на договор, обещает оплатить пеню в размере 0,2 % от оплаченной суммы, а в Законе указано 3 % . Кто прав?
Михаил, если в договоре указано 0,2%, значит эта ставка и будет действовать.
В отношение размера пени законодатель дал право участникам гражданско-правовых отношений регулировать этот размер.
Вы не очень подробно описали свою ситуацию в вопросе. Если Вы заключили договор на изготовление окон как частное лицо и окна будут установлены в кавартире, или доме, в котором Вы проживаете, т.е. говоря нормами Закона, Вы будете использовать окна исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то Ваши отношения с изготовителем распространяется Закон о защите прав потребителей и, соответственно, установленные нормами этого закона меры ответственности.
В этом случае независимо от того, что указано в договоре, будут применяться нормы закона, поскольку в соответствии со ст. 16 Закона о ЗПП условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
На эту норму и надо указывать фирме — изготовителю.
И еще один момент. Есть некоторые особенности при расчете пени в зависимости от вида договора, который с Вами был заключен.
Если Ваш договор называется договор купли — продажи и в нем написано, что продавец обязуется Вам передать товар — окна, то при просрочке передачи товара применяются нормы ст. 23.1. Закона о ЗПП:
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размереполовины процента суммы предварительной оплаты товара.
А вот если в договоре четко указано, что фирма обязуется изготовить по Вашим замерам и установить у Вас в квартире окна, то это договор подряда и за просрочку его исполнения действительно применяется пени в размере 3% на основании п. 5 ст. 28 Закона О ЗПП:
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
К сожалению очень часто на практике бывает так, что недобросовестные изготовители зная о разном размере неустойки заключают с гражданами договор купли — продажи, хотя фактически именно выполняют работы по изготовлению товара по индивидуальным размерам.
Если в Вашей ситуации именно так, то скорее всего придется обращаться в суд, чтобы доказать, что фактически отношения были связаны с выполнением работ по изготовлению товара, а не с продажей уже готового имеющегося у продавца товара.
Да и пени в размере выше, чем предусмотрено договором, скорее всего придется требовать в суде.
Но доказать все это возможно. Так что удачи))