Что делать, если оформила кредит, но получила не всю сумму и нет договора?

Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.

Хотела узнать про Единый центр кредитования, есть ли вообще такая организация? Хотела узнать про Единый центр кредитования, есть ли вообще такая организация? Здравствуйте! Хотела узнать про Единый центр кредитования , есть ли вообще такая организация? Подала заявку на кредит позвонили из ЕЦК заполнили анкету , кредит одобрили.Завтра должен приехать курьер привести карту, сказали надо положить 100 рублей и потратить это и есть активация карты и зачисляются кредитные деньги.Но меня смущает что в кабинете у них моя заявка на рассмотрении и на вопрос как получить кредитный договор ответили что он придет в кабинет , может такое быть ? Или это просто втюхивают дебетовые карты никакого кредита и нет.

24.05 .2026 заказали дом-бытовку с террасой. 350000 Внесли предоплату70%-245000,сказали сразу начнут распил .в итоге на связь не выходили и только после назойливых наших звонков и смс 28.06.2026 привезли с недоделками(была без электрики)01.07.2026 начали монтировать террасу. Привезли террасную доску не в полном обьеме и брак. Мы отказались ,купили на Авито доску дпк,заплатили 36000. Нам все доделали и террасу и электрику и 04.07.2026 рабочие уехали. 06.07.2026 пришло смс от подрядчика с просьбой все оплатить ,так как работы закончены в полном обьеме. Мы попросили вычесть сумму которую мы потратили на доску. Нам отказали предложили только вернуть 10000 . Акт о приемке не предоставили. Договор составлен с ошибками,нет технической документации,сметы. Как быть?

арендодатель три месяца тянул с заключением договора аренды . В июне подселилась третья девочка без моего согласия . Она оказалась знакомой девочки с которой я жила .Я сказала , что кварплата должна делиться на троих . Они отказались , мотивируя тем , что у нее нет денег и они будут жить в одной комнате . Я против , много работаю и мне надо отдыхать . Девочки ведут веселый образ жизни , веселятся до 2-3 часов ночи . Я написала собственнику , но она не стала разбираться , мотивируя тем , что она занята и у нее нет времени разбираться . Я съехала и потребовала у собственника вернуть деньги за последний месяц и залог . Но она сказала что ничего мне возвращать мне не будет . Что у меня нет договора аренды и я ничего не докажу . Но у меня есть вся переписка с ней , перевод залога и арендной платы за каждый месяц . что мне делать ?

арендодатель три месяца тянул с заключением договора аренды . В июне подселилась третья девочка без моего согласия . Она оказалась знакомой девочки с которой я жила .Я сказала , что кварплата должна делиться на троих . Они отказались , мотивируя тем , что у нее нет денег и они будут жить в одной комнате . Я против , много работаю и мне надо отдыхать . Девочки ведут веселый образ жизни , веселятся до 2-3 часов ночи . Я написала собственнику , но она не стала разбираться , мотивируя тем , что она занята и у нее нет времени разбираться . Я съехала и потребовала у собственника вернуть деньги за последний месяц и залог . Но она сказала что ничего мне возвращать мне не будет . Что у меня нет договора аренды и я ничего не докажу . Но у меня есть вся переписка с ней , перевод залога и арендной платы за каждый месяц . что мне делать ?