Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за телефон, который не подлежит ремонту
Здравствуйте. Пол года назад купила телефон. Через пол года он перестал ловит вай фай. Сдала в ремонт по гарантии. С сервисного центра позвонили и сказали, что телефон ремонту не подлежит, и чтобы я приходила выбирать другой телефон. Могу ли я получить деньги за телефон, а не менять его? Если да, то в какой срок магазин должен вернуть мне деньги? В каком случае мне могут отказать в возврате денег?
Да, можете потребовать возврата денег. Такие требования удовлетворяться должны в 10 дневный срок
Вам нужно написать заявление о возврате денег. Копию с отметкой о принятии заявления оставьте себе.
Согласно
ст. 22 Закона о защите прав потребителей возврат уплаченной суммы
должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня предъявления этого
требования.
Выбор за Вами: обмен или возврат денег, и продавец не имеет права диктовать условия.
В случае отказа в возврате денег можно требовать в судебном порядке и деньги за телефон, и неустойку, и компенсацию морального вреда, и штраф 50% от взысканных судом сумм.
Юлия, добрый день!
Вы вправе потребовать возврата денежных средств за телефон и продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней.
Отказать в возврате продавец не имеет право