Ангелина, добрый день.
Восстановить «период охлаждения» задним числом нельзя, но если страховка была навязана и при этом сумма и условия не отражены в договоре, есть шансы вернуть деньги как за незаконно навязанную услугу и/или оспорить списание через жалобы и суд. По указаниям Банка России и изменениям в закон «О потребительском кредите (займе)» Вы вправе отказаться от добровольной страховки, оформленной вместе с займом, в течение 30 календарных дней с момента заключения договора и вернуть уплаченную премию полностью, если не было страхового случая.
Этот срок нельзя «восстановить» как процессуальный, по истечении 30 дней страховщик может отказать в полном возврате, остаётся только требовать деньги как неправомерно навязанную услугу.
Закон о потребительском кредите и разъяснения Банка России требуют, чтобы страхование было добровольным, а условия и стоимость страховки чётко отражались в договоре/приложениях; навязанная страховка, особенно без явного указания суммы, может рассматриваться как нарушение прав потребителя (Закон РФ «О защите прав потребителей»).
Если без галочки «страхование» система не пропускала дальше, это признаётся навязыванием дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться и требовать возврата уплаченной суммы.
Вашей ситуации можно:
Направить претензию в МФО/банк и страховую:
указать, что услуга страхования была навязана (невозможно отправить заявку без галочки),
сумма 5903 руб. нигде не прописана в договоре,
потребовать: расторгнуть договор страхования, вернуть полную сумму страховой премии как полученную за навязанную и фактически не согласованную услугу.
При отказе подать жалобы:
в Банк России (через интернет‑приёмную) и Роспотребнадзор,
финансовому уполномоченному (если это банк/страховая для досудебного порядка),
дальше иск в суд о защите прав потребителя с требованием вернуть страховку и взыскать штраф/неустойку.
Кредитные каникулы
Заявление о кредитных каникулах не лишает вас права оспаривать страховку; они регулируются отдельными нормами закона о потребительском кредите, и наличие/отсутствие страховки не отменяет возможности реструктурировать долг.
Если хотите, могу помочь Вам:
проанализировать текст договора и указать, где лучше «зацепиться»;
подготовить претензию в МФО/страховую и жалобу в Банк России и Роспотребнадзор.
Ангелина, добрый день.
Восстановить «период охлаждения» задним числом нельзя, но если страховка была навязана и при этом сумма и условия не отражены в договоре, есть шансы вернуть деньги как за незаконно навязанную услугу и/или оспорить списание через жалобы и суд. По указаниям Банка России и изменениям в закон «О потребительском кредите (займе)» Вы вправе отказаться от добровольной страховки, оформленной вместе с займом, в течение 30 календарных дней с момента заключения договора и вернуть уплаченную премию полностью, если не было страхового случая.
Этот срок нельзя «восстановить» как процессуальный, по истечении 30 дней страховщик может отказать в полном возврате, остаётся только требовать деньги как неправомерно навязанную услугу.
Закон о потребительском кредите и разъяснения Банка России требуют, чтобы страхование было добровольным, а условия и стоимость страховки чётко отражались в договоре/приложениях; навязанная страховка, особенно без явного указания суммы, может рассматриваться как нарушение прав потребителя (Закон РФ «О защите прав потребителей»).
Если без галочки «страхование» система не пропускала дальше, это признаётся навязыванием дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться и требовать возврата уплаченной суммы.
Вашей ситуации можно:
Направить претензию в МФО/банк и страховую:
указать, что услуга страхования была навязана (невозможно отправить заявку без галочки),
сумма 5903 руб. нигде не прописана в договоре,
потребовать: расторгнуть договор страхования, вернуть полную сумму страховой премии как полученную за навязанную и фактически не согласованную услугу.
При отказе подать жалобы:
в Банк России (через интернет‑приёмную) и Роспотребнадзор,
финансовому уполномоченному (если это банк/страховая для досудебного порядка),
дальше иск в суд о защите прав потребителя с требованием вернуть страховку и взыскать штраф/неустойку.
Кредитные каникулы
Заявление о кредитных каникулах не лишает вас права оспаривать страховку; они регулируются отдельными нормами закона о потребительском кредите, и наличие/отсутствие страховки не отменяет возможности реструктурировать долг.
Если хотите, могу помочь Вам:
проанализировать текст договора и указать, где лучше «зацепиться»;
подготовить претензию в МФО/страховую и жалобу в Банк России и Роспотребнадзор.