Что делать, если начисляют пени за просрочку платежа?

Здравствуйте! Если речь о том, что исполнитель услуги (магазин, ЖКХ, банк, оператор связи и т.п.) начисляет пени за просрочку платежа, нужно сначала проверить, имеют ли они право их начислять.

Попросите предоставить расчёт пени
за какой период начислены;
по какой формуле;
на основании какого договора или закона.
Проверьте условия договора
Должен быть указан порядок оплаты и ответственность за просрочку.
Нельзя требовать пени, если такая ответственность не предусмотрена законом или договором (за исключением случаев, когда она прямо установлена законом).
Если начисление незаконно — направьте претензию
Укажите, что не согласны с начислением, потребуйте сделать перерасчёт и исключить пени.
Если это коммунальные услуги
Пени действительно могут начисляться при просрочке, но только в порядке, установленном жилищным законодательством. При споре можно обращаться в управляющую организацию, ГЖИ, суд.
Если это кредит, связь, интернет, покупка товара в рассрочку и т.д. — правила будут отличаться.
Если напишете, за что именно начисляют пени (ЖКХ, магазин, кредит, услуги, аренда и т.д.) и кто требует оплату, можно сказать точнее, законно ли это и что ответить.