Важно сразу прояснить ключевой момент: по закону (ФЗ №323-ФЗ) пациент имеет право отказаться от медицинского вмешательства, в том числе от операции, если он дееспособен. Если бабушка не признана судом недееспособной, формально она сама принимает решение. Но это не значит, что врачи просто сдаются: они обязаны проверить, действительно ли отказ добровольный и осознанный.
Что делать вам как родственнику?
Поговорите с лечащим врачом. Попросите подробно разобрать, почему сейчас нужна именно операция, какие есть альтернативы (например, консервативная коррекция состояния, антибиотики для контроля инфекции), какие риски несёт отказ.
Если вы сомневаетесь в дееспособности бабушки (например, из-за влияния лекарств, общего состояния), обсудите с врачом возможность привлечения независимого врача-консультанта или специалиста по медицинской этике.
Если письменный отказ уже оформлен, а состояние пациентки быстро ухудшается, настаивайте на пересмотре решения. Требуйте, чтобы врачи провели дополнительную оценку (возможно, привлекая других специалистов) и, если риски действительно критичны, оформили документы для суда.
Можно обратиться в страховую компанию (номер есть на полисе ОМС) — представитель страховой поможет разобраться в ситуации, запросит медицинскую документацию и проконтролирует, чтобы права пациентки соблюдались.