Как правильно расторгнуть договор с ремонтной компанией Абада до начала работ и вернуть аванс

Да, договор с ремонтной компанией до начала работ обычно можно расторгнуть в одностороннем порядке, а аванс вернуть полностью или в части, если работы фактически не начинались и подрядчик не понес подтвержденных расходов.

Проверьте договор: есть ли там порядок отказа, сроки уведомления, неустойка и условия по авансу.
Подайте письменное уведомление об отказе от договора и требование вернуть аванс в течение разумного срока, если в договоре не указан иной срок.

Здравствуйте! Направьте компании письменное уведомление об отказе от договора и потребуйте вернуть аванс на указанные реквизиты, поскольку статья 32 Закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от работ в любое время.  Компания вправе удержать только документально подтвержденные расходы, понесенные именно по вашему заказу, поэтому при отсутствии начатых работ и изготовленных материалов аванс должен быть возвращен. Если договор включает уже выполненный дизайн-проект, замеры или заказ материалов, вывод может измениться, поэтому нужно проверить договор, смету и приложения. Если хотите, могу помочь в личном чате подготовить уведомление об отказе и требование о возврате аванса.

Здравствуйте, Екатерина Петровна!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!