Здравствуйте, Регина.
Сообщение о возврате означает, что банк не зачислил перевод. Деньги не пропали: после уточнения причины СФР должен направить их повторно. Назначенное, но своевременно не полученное пособие сохраняется за получателем — ч. 3 ст. 15 Закона № 255-ФЗ. (КонсультантПлюс)
Сейчас необходимо:
Обратиться в СФР через электронную приёмную либо по телефону 8-800-100-00-01 и выяснить точную причину возврата.
Передать правильные реквизиты: Ф.И.О., СНИЛС, номера больничных, БИК и 20-значный номер счёта, открытого на Ваше имя. (Социальный фонд России)
Письменно потребовать от работодателя оплатить первые три дня болезни и при необходимости исправить сведения, направленные в СФР. Обновлённые сведения работодатель обязан передать в фонд не позднее трёх рабочих дней. (КонсультантПлюс)
При дальнейшем игнорировании подать жалобу в Государственную инспекцию труда через «Онлайнинспекция.рф» и в прокуратуру.
Если второй больничный является продолжением первого, работодатель оплачивает только первые три дня всего непрерывного страхового случая. Если это новый отдельный больничный по другому заболеванию, работодатель оплачивает первые три дня каждого случая. (Социальный фонд России)
Первые три дня при болезни самого работника оплачивает работодатель, остальные — СФР. Работодатель производит выплату в порядке, установленном для выплаты заработной платы. (Госуслуги)
Могу подготовить требование работодателю и обращение в СФР о повторном перечислении пособия.
Если остались вопросы или нужно составить документ — пишите в чат! Если есть желание отблагодарить юриста любой суммой, переходите по ссылке: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4367938/