Добрый день!
Да, можете, но не во всех случаях.
Если электросамокат надлежащего качества (исправен, просто не понравился), то действует следующее правило:
В течение 14 дней, не считая дня покупки, можно обменять непродовольственный товар, если он не подошел по форме, габаритам, цвету, комплектации и т. п.
Если подходящего товара для обмена нет, можно потребовать возврата денег.
Однако есть важное исключение.
Если электросамокат входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату как технически сложный товар бытового назначения (а многие современные электросамокаты с аккумулятором и электродвигателем могут быть отнесены именно к такой категории), продавец вправе отказать в возврате товара только потому, что он «не понравился».
Если же вы возвращаете самокат из-за недостатка (неисправности), то ситуация другая:
в течение первых 15 дней после покупки технически сложного товара вы вправе требовать возврата денег или замены при наличии недостатка;
продавец вправе провести проверку качества, а при возникновении спора — экспертизу. То есть отказаться от любой проверки и требовать немедленного возврата денег без нее нельзя.
Чтобы дать точный ответ именно по вашей ситуации, уточните:
Самокат исправен и просто не понравился, или в нем есть неисправность?
Покупали его в обычном магазине или через интернет? Для дистанционной покупки действуют другие правила возврата.
