Куда звонить, чтобы узнать статус выплат за погибшего на СВО?

Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!

Я являюсь дочерью бойца сво. Я Полина мне 21 год. В июле месяце я закончила обучение очной формы и подала документы в вуз тоже очное обучение по отдельной квоте. Зачисление 1 сентября, я прохожу конкурс. Мой отец считается без вести пропавшим с 29 декабря 2025 года. У отца есть жена (моя мачеха) от которой родилась моя сестра несовершеннолетняя. Мачеха Эльза, все вопросы по отцу военкомат оповещает только её. У моего отца также есть я - его законная дочь от 1 брака и живые родители: мать и отец, которых тоже не оповещают о поисках, о статусе военнослужащего. Я узнала от 3-го лица, что Эльза собирается признавать отца погибшим, чтобы получить выплаты. Зная этого человека (мы в плохих отношениях) она не включит нас в дело. Она может присвоить все выплаты себе, или только родителям и себе. Про меня она забудет, потому что мы в ужасных отношениях с ней. Военкомат, ссылаясь на закон, что я уже совершеннолетняя, не оповещает меня о статусе моего отца. Хотя я просила, и чтобы мать военнослужащего тоже оповещали, даже о суде. Я хочу добиться справедливость, чтобы я считалась первоправной наследницей выплат, также имела доступ ко всем статусам отца (без вести пропавший/ранен/погиб), а также его мать. Чтобы выплаты делились между всеми по закону. Чтобы со всеми считались. Если жена отца подаст иск в суд о признании его погибшим, на данный момент конец июля я не считаюсь студенткой. А буду зачислена только 1 сентября. Как мне быть в этой ситуации? Подать самой в суд?

Здравствуйте. Жила с молодым человеком, брак официально не заключали. Он решил отправиться на СВО, через месяц был статус безвести пропавшим. Его мама в этот момент сильно болела и находилась в хосписе. Заявление на выплаты она не подавала, через пару недель она скончалась. Сейчас его родственники, двоюродная сестра и её дочери пытаются через суд получить все выплаты, могут ли они на них претендовать. Погибшим его официально признали уже после её смерти,но в свидетельстве о смерти он умер раньше,чем его мама. . Других родственников у него нет. Также хотелось бы узнать, у него в личном кабинете военнослужащего были начисления за ранение, но выплатить эти деньги ему не успели, родственники имеют право получить их через суд? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если компания не вела учет военнообязанных сотрудников и сейчас хотела бы навести порядок в этом блоке, какие штрафы грозят? И какое решение может быть что бы штрафы избежать и начать вести воен. учет?