8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть половину стоимости билета при овербукинге и задержке рейса?

Здравствуйте! У меня случилась проблема с рейсом у авиакомпании Nordwind Airlines. Изначально я купила билет на 18 июня на 9 вечера. Спустя время мне пришло письмо (я заметила его буквально за пару недель до вылета, тк ни звонка, ни другого уведомления не было), что рейс отменили и автоматически перенесли меня на рейс на 21 июня 21:15. Мне не подходила эта дата, я позвонила в поддержку и поменяла рейс на 18 июня на 01:05 ночи, доплату не просили (этот рейс нашла сама на авиасейлс, то есть его можно было купить). Затем было 5 задержек рейса вплоть до 16:40. А когда нас начали сажать в самолёт, меня и ещё 5 человек не пустили из-за овербукинга, сказали, что нет мест. В процессе этого всего сотрудники сказали фразу "Мы надеялись что, кто-то не придёт". То есть по ощущениям мест на 18 июня на 1:05 уже не было на момент переноса! Хотя билеты были в продаже. В итоге снова предложили вариант перелёта на 21 июня на 21:15. Я согласилась, предлагали на это время отель и трансфер, я отказалась, тк приятнее находится дома. В итоге я улетела 21 июня в 21:15, без задержек. Но ещё момент, что на самый первый рейс на час ночи я проходила онлайн-регистрацию, тк перелёт долгий покупала место у запасного выхода. Там больше пространство для ног и место чуть дороже. Но по итогу самолёт очевидно поменялся и место по названию было тоже, но оно было перед запасным выходом и места для ног стало меньше. Вроде не критично, но тем не менее я заплатила за одно, а получила другое.

Прикрепляю ещё текст претензии на всякий случай, которую отправила им (все скрины и документы тоже есть, я их отправляла).В итоге вчера мне ответили вот таким письмом. По сути готовы выплатить только за онлайн-регистрацию и моральный ущерб 1000 рублей.Главное, что хочется понять, есть ли смысл обращаться в суд за полной компенсацией билета (половина стоимости) или это того не стоит? Какие шансы и насколько моя позиция сильна. Пункт про моральный ущерб и возмещение оплаты отеля понимаю, что не выполним скорее всего. Главное хочется вернуть половину стоимости билета, тк если я правильно поняла по закону и в моей ситуации это логично. Заранее спасибо за помощь!!

Показать полностью
  • Претензия
    .docx
  • image_8E649F3B-5FDE-4F6A-8144-1F7AAFF8DD22_1784550097
    .jpeg
, Настя, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Можно ли уволиться с военной службы при отчислении из военной академии для оформления попечительства над сестрой?
Здравствуйте! Нужна консультация по вопросу увольнения с военной службы и отчисления из военной академии. Ситуация следующая: До поступления в военную академию у меня был контракт с Министерством обороны. При поступлении прежний контракт был прекращен, и был заключен новый контракт, связанный с обучением в военной академии. Сейчас я отучился один год и хочу отчислиться. Моя цель — полностью прекратить военную службу. Причина связана с семейными обстоятельствами. У меня и моей 14-летней сестры нет родителей. Предыдущий попечитель отказался от попечительства. Сейчас сестра проживает с нашей 78-летней бабушкой, но по состоянию здоровья и возрасту ей уже тяжело одной справляться. Я хочу оформить попечительство над сестрой, вернуться в Камышин и жить с семьей, помогая воспитывать сестру до ее совершеннолетия. Прошу подсказать: Если меня отчислят после первого курса, что будет с моим контрактом? Могут ли меня направить для дальнейшего прохождения службы в воинскую часть, или есть возможность полностью уволиться? Может ли намерение оформить попечительство над несовершеннолетней сестрой быть основанием для увольнения? Какие документы лучше начать собирать уже сейчас? Какой порядок действий в моей ситуации будет наиболее правильным? Буду благодарен за консультацию.
, вопрос №5013616, Агатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли поставить забор на участке, если внутри находится опора ЛЭП?
Могу ли я возвести забор по границе своего участка, при условии, что опора ЛЭП останется внутри и какой должен быть порядок моих действий для согласования возведения забора? Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на моем земельном участке находится одна опора ЛЭП 0.4кВ (уходит в глубь участка на 7 метров). Охранная зона шириной 2 метра отмечена на кадастровой карте и указана в выписке из ЕГРН. Участок приобретался уже с этой опрой. Могу ли я возвести забор по границе своего участка, при условии, что опора ЛЭП останется внутри и какой должен быть порядок моих действий для согласования возведения забора?
, вопрос №5013417, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли писать завещание на квартиру, полученную по дарственной, чтобы она перешла сыну?
Добрый день, моя мама оформила на меня дарственную,в квартире прописаны я и мой совершеннолетний сын, который здесь не проживает.Я официально вышла замуж,но муж в этой квартире не прописан.Нужно ли мне писать завещание на квартиру в пользу сына или она автоматом перейдёт к нему.У сына в квартире доли нет.Какие шансы,что она не достанется мужу?!?
, вопрос №5013345, Кристина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли перевестись в ППД военнослужащему в связи с гибелью отца на СВО?
Здравствуйте! Я военнослужащий прохожу службу в зоне СВО, у меня погиб родной отец на СВО,какие шансы на перевод в ППД у меня есть?
, вопрос №5012995, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться без отработки двух недель при отсутствии письменного заявления?
Доброе утро! Была договоренность (устная) с управляющей где мы назначили дату моего увольнения по собственному желанию. В день увольнения согласовывать его она отказалась ведь ранее не было письменного заявление об увольнении, мол пиши и отрабатывай ещё две недели. Из письменных доказательств есть лишь малая часть переписки, и то в ней не было соглашения (но и отказа так же не последовало) Какой шанс что через суд можно решить данный вопрос?
, вопрос №5011691, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.08.2026