Что делать, если к займу подключили доп. услуги без согласия?
Здравствуйте, оформил займ месяц назад, сегодня подходит срок погашения займа, захожу посмотреть сумму, сумма гораздо больше чем должна быть, зашёл посмотреть договор по займу, оказывается мне подключили три доп услуги в сумме на 5683р, при оформлении займа я не давал согласия на подкл доп услуг, также займ перечислили без суммы доп услуг, то есть они не списывали средства с карты за доп услуги. Отказаться от доп услуг не возможно тк прошло 30 дней, написал им на почту ссылаясь на закон о защите прав потребителей, они проигнорировали, подскажите, что делать в данной ситуации
, Дмитрий, г. Москва
Дмитрий!
Также: Ссылка на нормы ФЗ № 353-ФЗ: кредитор обязан обеспечить возможность отказаться от дополнительной услуги при оформлении займа.
Так, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги и обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается.
Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/
Если остались вопросы или появились новые, перейдите по ссылке Общаться в чате — в чате вы получите более развернутую консультацию!
Дмитрий!
Требуйте признать подключение услуг незаконным и исключить их из суммы долга (либо вернуть 5 683 рубля, если они уже учтены в задолженности). Укажите срок для ответа (например, 10 дней) и свои банковские реквизиты для возврата. Сохраните почтовую квитанцию — это доказательство, что вы пытались решить вопрос мирно.
30 дней — это «период охлаждения» по ФЗ № 353-ФЗ, который даёт право отказаться от услуги, если вы успели в этот срок направить заявление исполнителю. Если срок пропущен, вы всё равно можете отказаться от услуги на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Но тут есть нюанс: если исполнитель уже понёс фактические расходы (например, частично оказал услугу), из возвращаемой суммы вычтут эти расходы. Если вы вообще не пользовались сервисами — требуйте возврата полной суммы.
Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/
Если остались вопросы или появились новые, перейдите по ссылке Общаться в чате — в чате вы получите более развернутую консультацию!