8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Писал человеку - игнорирует Написал в банк - игнорируют Как их вернуть?

Переводил себе 14.000 рублей на карту, ошибся двумя цифрами, перевелось другому человеку.

Писал человеку - игнорирует

Написал в банк - игнорируют

Как их вернуть?

, Никита, г. Москва

Если получатель игнорирует и банк не помог  — досудебная претензия. Напишите официальное письмо (можно в мессенджере). В нём подробно изложите факты: когда и как перевели, почему это ошибка, потребуйте вернуть сумму. Сошлитесь на статью 1102 Гражданского кодекса РФ — получение чужих денег без законных оснований считается неосновательным обогащением, и получатель обязан их вернуть. Приложите справку из банка. Дайте разумный срок на ответ (например, 10–14 дней).

Если претензия не сработала, подавайте иск. В суде вам нужно будет доказать, что перевод был случайным (например, показать, что вы регулярно переводите деньги другому человеку с похожим номером). Получателю, в свою очередь, придётся доказывать, что у него были законные основания получить эти деньги. Если таких доказательств не будет, суд, скорее всего, встанет на вашу сторону. Помимо суммы, можно заявить требование о взыскании процентов за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК РФ). 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Никита!

Вернуть можно, но чаще всего только через получателя или через суд. Если вы ошиблись двумя цифрами, банк обычно не может просто «отменить» такой перевод без согласия человека, которому деньги ушли.

Если ответ оказался полезен, вы можете поблагодарить специалиста через функцию «Отблагодарить юриста» в профиле.

Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.

0
0
0
0

Никита, добрый день. Финансовая организация не вправе сама списывать средства с чужого счета. Я так понял, что человек кому Вы случайно направили деньги — Вам не знаком. В таком случае Вам необходимо подать письменное заявление в офис банка. При отказе придется обращаться в суд с иском о неосновательном обогащении по ст. 1102 ГК РФ. Через судебный запрос банк будет обязан раскрыть данные владельца счета для возврата средств. Позиция Верховного суда РФ тут однозначно на Вашей стороне. Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. С уважением, Авдеев В.М.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если заблокировали счет на инвестиционной бирже после пополнения?
Связался со мной человек пообщался потом мне посоветовал более опытного специалиста который взял меня в Доброго времени суток. Помогите пожалуйста разобраться нашел рекламу по инвестициям. Связался со мной человек пообщался потом мне посоветовал более опытного специалиста который взял меня в свою команду и понеслась пополнил первый баланс на минимальную сумму 100 долларов и начали торговать. Прошло где-то больше двух недель я понемножку начал зарабатывать на баланс он писал в ватсап что надо купить или продать. Дело дошло до вывода средств. Поставил минимум 18 долларов через час пришли деньги. Думаю хорошо все работает. И тут началось ставка маленькая процент маленький надо пополнять баланс я говорю денег нет взять не где.Проходит день звонит мне он в гемспейсе и предлагает давай я закину деньги мне на счет а потом как буду в плюсе верну обратно. Я ему говорю давай. Поступает сумма 3500 долларов и мы начали торговать с большим процентом. Пришло время вернуть деньги он посоветовал скачать алтын кошелек и закинуть туда. Начал выводить пришел код на электронную почту я ввел код и получается некорректно. В итоге заблокировали счет на бирже. Теперь чтобы разблокировать надо найти третье лицо с хорошей кредитной истории только Сбербанк. Я прекратил с ним общение вообще и начал консультироваться с юристами. Но и тут тоже можно сказать свои минусы не все работают чисто начинают предлагать сделать электронный кошелек и вложить туда 300–400 долларов. Я сразу же говорил денег таких нет и делал всего хорошего. Тут последний адвокат предлагает открыть временный счет в иностранном банке с поддержкой EMI. И тут я посмотрел что счета эти делают тоже платно. Как быть и что мне делать?
, вопрос №5014217, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как исключить сведения из базы ЦБ РФ по 161-ФЗ после блокировки P2P-сделки?
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по ситуации с исключением из базы Банка России по 161-ФЗ. 23 июня 2026 года я продал через P2P-сделку на бирже CryptoBot в Telegram 375 USDT за 31000 рублей. Покупатель сообщил об оплате, прислал банковский чек и видеозапись перевода. После поступления денег на мой счёт в Альфа-Банке я передал ему USDT и завершил сделку. На следующий день, 24 июня 2026 года, выяснилось, что перевод поступил со счёта другого человека в ВТБ без его согласия. Вероятно, кто-то получил доступ к его онлайн-банку и использовал его деньги для оплаты моей криптовалюты. Я не был знаком ни с плательщиком, ни с покупателем за пределами сделки и не знал о незаконном происхождении перевода. Сначала банки уведомили меня об ограничениях по ч. 11.6 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. Позднее доступ к картам и онлайн-банкингу был полностью приостановлен уже по ч. 11.7 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. Во втором ответе ЦБ выяснилось, что в базу поступили сведения от МВД о противоправных действиях, поэтому ограничения стали обязательными. ЦБ указал номера уголовного дела/КУСП 1260125003 и 3000430 и территориальное подразделение МВД в Иркутской области, хотя сам я проживаю в Свердловской области. В письме ЦБ действительно указано, что сначала действовала банковская запись, а затем появились сведения МВД, из-за которых банки обязаны блокировать карты и онлайн-банк. У меня сохранены все переписки, чеки, видеозаписи, подтверждение передачи USDT и другие материалы. Поддержка CryptoBot заблокировала аккаунт покупателя для проверки и готова подтвердить правоохранительным органам факт сделки. Я дважды обращался в ЦБ с заявлениями об исключении из базы. При втором обращении подробно описал сделку и приложил все доказательства, но снова получил отказ, поскольку ВТБ подтвердил обоснованность включения сведений. ЦБ сообщил: банк плательщика - ВТБ; сумма - 31 000 рублей; REQ банка плательщика - REQ-20260623-17599; REQ банка получателя - REQ-20260623-17603; имеются сведения МВД о противоправных действиях; номера уголовного дела/КУСП - 1260125003 и 3000430; территориальное подразделение МВД - Иркутская область. При этом ЦБ указал следующий порядок для исключения сведений из базы: 1. Возврат денежных средств плательщику. Для этого необходимо обратиться в банк, в котором Вы получили сумму ОБДС, и подать заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС. 2. После возврата денежных средств обратиться в банк плательщика. Банк плательщика обязан направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России No 7282-У9. 3. Для получения разъяснений от МВД России обратиться в территориальное подразделение МВД России, где заведено уголовное дело. Альфа-Банк подтвердил, что для возврата мне необходимо лично приехать в отделение и оформить отказ от зачисления суммы ОБДС. Вопросы: 1. Если я официально верну 31000 рублей через Альфа-Банк, обязан ли ВТБ после этого направить в ЦБ информацию об исключении операции из базы? 2. Может ли ЦБ не исключить мои реквизиты из-за того, что в МВД продолжает находиться уголовное дело или материал КУСП? 3. Требуется ли для снятия ограничений отдельное решение МВД, прекращение дела либо заявление потерпевшего об отсутствии претензий? 4. Есть ли риск, что я верну деньги, но блокировки останутся из-за сведений МВД? 5. Какие документы необходимо получить в Альфа-Банке после возврата и какое заявление затем направить в ВТБ? 6. Следует ли до возврата самостоятельно обращаться в МВД Иркутской области и выяснять свой статус в материале или уголовном деле? Я ни в чём противозаконном не участвовал и полностью исполнил обязательства перед покупателем. При возврате денег я останусь без 31000 рублей и без переданных 375 USDT, поэтому хочу понять, гарантирует ли официальный возврат исключение из базы ЦБ и снятие ограничений по ч. 11.7.
, вопрос №5014247, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, ошибочно переведенные по номеру телефона другому человеку?
Здравствуйте! При переводе денежных средств через приложение банка по номеру телефона ошибся и перевел деньги другому человеку. Обратился в банк. Мне выдали документ, что получатель является клиентом другого банка, на звонки которого получатель моих денег не ответил и, соответственно, банки не могул без его согласия вернуть мне деньги. Я связался с данным человеком в приложении МАХ. Узнал его фамилию, имя и отчество осуществив поиск по номеру телефона. В результате переписки человек пообещал вернуть деньги. Но вернул только часть и перестал выходить на связь. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств через суд, если у меня имеется чек о переводе, номер телефона получателя, ФИО получателя, скриншоты переписки, чек о возврате части денег и справка из банка, что они не смогли вернуть мне деньги? Каков порядок моих действий?
, вопрос №5012755, Роман, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если случайно стала дроппером и получила деньги от мошенников?
Добрый день! Я случайно стала дроппером. Предложили подработку на Авито. Я согласилась. Сначала "работа" заключалась в выкладывании объявлений. Я выложила одно, мой аккаунт достаточно быстро заблокировали. Через день пришло предложение принимать оплату за товар и отправлять дальше поставщикам. Я не заподозрила неладное, так как с мошенниками не сталкивалась, об уголовной наказуемости не знала. "Зарплата" была 10% от перевода. Через мою карту прошло 54 тыс рублей. У мошенницы я спрашивала о легальности, она убеждала меня в легальности происходящего. Также дала контакты "адвоката", которой я написала с просьбой подтвердить легальность операций. На что мне было сказано, что все легально, если карты заблокируют, я буду Вас сопровождать для возобновления работы. Очень быстро я отказалась от "работы", карта в схеме была замешана меньше суток. Но я не осознавала, что делаю что-то противоправное. У меня не было цели обманывать людей. На следующий день мне писала мошенница с просьбой провести еще 12 тыс. Я не стала читать это сообщение. В этот же день вечером поступил запрос в банк на мое имя с просьбой вернуть один из переводов. Я не стала препятствовать, оказала содействие и деньги были возвращены через официальные каналы банка. На следующий день я пошла в полицию и написала заявление, в котором указала все подробности происходящего: что было, когда было, кто втянул, сколько денег прошло, предоставила все выписки из банковского приложения, в том числе и о возврате средств, предоставила скрин переписки, где я спрашивала о легальности. Повторюсь, что злого умысла у меня не было, я не знала, что людей обворовывают, цели обманывать у меня не было. Также я запрашивала ссылку на товар, мне отправили ссылку о продаже мультитула на Авито. Вчера на меня вышел один из потерпевших с вопросом об отправке посылки. Я ему объяснила всю ситуацию, сказала, что заявление в полицию с моей стороны уже написано. Он также сказал, что покупал мультитул, общаясь с некоей Татьяной, которая и дала мой номер телефона для перевода. Что делать дальше?
, вопрос №5012620, Александра, г. Выборг

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мастер по ремонту стиральной машины требует оплату и удерживает технику?
Сломалась стиральная машина, нашли на Авито рабочего , приехал через 2 часа, описали проблему , что при кручении барабана очень шумит , он сказал что надо менять подшипник , что сейчас снимет барабан заберет и потом сделаную привезут , когда снял крышку то сказал что здесь разобрать не получится , нужно везти в мастерскую и там снимать , спросили сколько будет стоить работа , он ответил что работа 8000 рублей и плюс запчасть от 3000 рублей , подумали согласились , он дал договор где прописано что он самозанятый , написал что взял машинку стиральную с сушкой , описал проблему как шумы при работе и прописал аванс 10000 рублей которые мы отдали ему наличными , на что чек ни какой не выписал, сказал что вечером он разберет машинку и напишет и что весь ремонт где то 2 дня . Уехал , вечером не написал , я написала сама на следующий день о том что он молчит , и что мне тревожно так как машинку он забрал и деньги взял а ничего не говорит и точную дату когда отдаст машинку не уточнил , на что мастер отвечает что когда разобрал там неисправность и он увез токарю и подшипником не занимался , так как все зависит от крестовины , я сказала что теперь поняла и буду ждать информации , прошло два дня он ничего не пишет , пишу сама что есть ли новости , он говорит что заберет сегодня у токаря крестовину и будет подбирать подшипник и сальник , я сказала ок, позже он присылает список 1. Китай 4370 руб , дубликат 6890, хороший 7940 рублей . И дополняет что По крестовине вышло 6600 рублей , я в шоке от того что сумма получается больше чем договаривались , что за крестовину надо отдавать деньги хотя у меня не уточнили согласна ли я а поставили перед фактом , но говорю что выбираю дубликат , он пишет что соберет все сегодня и завтра привезет , я прошу сказать конечную сумму чтобы приготовить деньги и меня ошеломляет что он присылает список работ и запчастей которые мы не обговаривали совсем и нужно отдать сумму как за новую машинку стиральную а именно 8500 работа +2000 транспортные расходы + 6500 восстановление крестовины + 6890 за подшипники . Я прошу скинуть весь перечень работ и запчастей с артикулами которые он установил в машинку на что он отвечает коротко Японские , я прошу название и артикулы на что он отвечает что я могу сама в интернете посмотреть и он говорить не будет , после чего он пишет что привезет машинку завтра в исходном состоянии и пусть вам делает другой мастер и что он так не работает , на что я спрашиваю что он так со всеми работает и не говорит какие запчасти он устанавливает клиентам в их машинки , на что он отвечает что он сказал какие и не будет говорить артикулы потому что мы вызовем другого мастера на все готовое и все , я пишу что он не сказал ничего , не фирму не название , он отвечает что и не будет говорить что он занимается ремонтом а не информацией , потом пишет что привезет ее в разобраном виде чтобы не было вопросов о том что делали в ней а что не делали , я пишу что мне нужна машинка в том виде котором он ее забрал , на что он пишет что так не пойдет и что вы сами хотите видеть фактически сделанную работу, на что я пишу что он сам сказал что вернет машинку в исходное состояние, и при всем этом мне нужна машинка в том виде котором забрал , и что я отдавала собранную , на что он начинает говорить что получается он отработал бесплатно и что он вернет машинку но за выполненную работу нам придется заплатить на что я говорю что с ремонтом я не согласна , со мной работы никто не обсуждал а поставили уже перед фактом и вообще если бы я не спросила он сам бы не написал ничего и что я буду подавать в суд , на что он говорит что идите в суд , потом начинает долго писать о том что он все правильно сделал , я продолжаю писать что теперь мне просто нужна машинка а дальше разбираемся через суд , а потом начинает дописывать работы и что оказывается мотор тоже чинить потому что там вода и добавляет 5500 к основной сумме и чтобы доказать сделаную работу он привезет ее разобранную , в итоге я пытаюсь объяснить что до нас не дошла информация о том что там нужно что то еще доделывать и докупать а узнали по факту когда сделали , что в начале он должен был позвонить и уточнить хотим ли мы делать крестовину и отдавать токарю назвать суммы а не так что уже все сделали и оплатите , он цепляется за то что подшипник выбрала я и он согласован , я стою на своем что мне просто верните машинку , и что мы не должны узнавать о работе по факту , я пишу что жду машинку завтра как он и говорил сам и дальше продолжим общение в суде он пишет что после оплаты сделанной работы, на что я пишу что это сокрытие чужого имущества , он пишет что я ошибаюсь и что я сдала ее в ремонт а теперь отказываюсь платить за работу , я пишу что если бы он сам не сказал что ее вернет то тогда ремонт бы возможно продолжился но после этих слов о возврате это удержание имущества , он пишет что мне его продолжать если я вам сказал что машинка почти готова , и после этого вы решили не платить , я пишу что хорошо , вернете по суду спорить нет смысла , и прошу назвать адрес нахождения машинки , он пишет после оплаты фактически сделанной работы, кто прав в данной ситуации и могу ли я пойти в суд ?
, вопрос №5012172, Юлия, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.08.2026