Счётчик газовый,был приобретен и установлен 20.02.2015года,газовой компанией. На гарантии,сломался,есть акт от01.08.2026года. Компания предлагает под замену счётчик того же года 2015,законно ли это? Я требую от них новый 2026года счётчик с гарантией с момента изготовления ,права ли я?
Добрый вечер Ирина !!!
Если счетчик заменяют по гарантии, то продавец (или исполнитель) обязан устранить недостаток, в том числе путем замены товара. При этом закон не требует, чтобы замена была именно на счетчик 2026 года выпуска. Главное, чтобы замененный прибор был исправным, соответствовал техническим требованиям, имел неистекший срок службы и межповерочный интервал, на него распространялась гарантия в соответствии с законом и условиями производителя.
Если же вам предлагают установить счетчик 2015 года выпуска, ранее не использовавшийся, и его срок эксплуатации и межповерочный интервал еще не истекли, то сама по себе дата изготовления не делает такую замену незаконной.т
Однако если:
счетчик уже был в эксплуатации;
гарантия на него фактически закончилась;
межповерочный интервал подходит к концу или истек;
вам не предоставляют документы на новый гарантийный срок,
то вы вправе отказаться от такой замены и требовать установки исправного прибора, соответствующего требованиям законодательства.
Что стоит запросить у газовой компании
Попросите предоставить:
паспорт предлагаемого счетчика;
дату его изготовления;
сведения о первичной поверке;
срок службы;
межповерочный интервал;
документ, подтверждающий гарантию.
Если компания откажется
Вы можете направить письменную претензию с требованием установить счетчик, который не ухудшает ваше положение как потребителя. При необходимости спор можно разрешать через Роспотребнадзор или суд.
Если консультация помогла, пожалуйста, поставьте «+» в знак благодарности.
Добрый день, Ирина!
Вы имеете право на замену неисправного газового счетчика по гарантии. Однако требование о замене на счетчик 2026 года выпуска не обязательно должно быть удовлетворено, если договор или гарантийные условия не предусматривают это прямо. Важно, чтобы предоставленный взамен счетчик был новым, не бывшим в эксплуатации, и имел гарантию с момента замены, а не изготовления.
Правовое обоснование:
Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) № 2300-1Статья 18:
В случае обнаружения недостатка товара в течение гарантийного срока потребитель вправе требовать его замены на товар этой же марки (модели).
Статья 20:
Замена товара должна быть произведена в разумный срок, а гарантия на новый товар начинает течь с момента передачи его потребителю.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (правила предоставления коммунальных услуг): Пункт 81:
Установка и замена индивидуальных приборов учета газа осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Пошаговый алгоритм действий для Вас:
Проверьте документы: Ознакомьтесь с гарантийными условиями и договором на установку/обслуживание счетчика.
Письменно обратитесь в компанию: Направьте претензию с требованием предоставить новый счетчик (не бывший в эксплуатации) и гарантию с момента замены.
Проверьте предлагаемый счетчик: Убедитесь, что счетчик новый (по паспорту, пломбам, отсутствию следов эксплуатации).
Если ваши требования игнорируются: Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или подайте иск в суд по месту жительства или установки счетчика.
Соберите доказательства: Акт о неисправности, переписку с компанией, фото/видео счетчика, документы о дате и условиях замены.
Если необходима более подробная консультация — обращайтесь ко мне в чат, на платной основе.
