Здравствуйте, купила абонемент в зал за 60 тр в рассрочку, но так сложилось, что не смогу им воспользоваться, подскажите пожалуйста, как грамотно его вернуть, если рассрочка оформлена с банком?
Здравствуйте, Мария! Вы имеете полное право вернуть деньги за абонемент в любой момент, даже если он оформлен в рассрочку через банк. По закону (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») вы можете отказаться от услуг фитнес-клуба в любое время, а клуб обязан вернуть вам деньги за вычетом фактически понесенных им расходов (поскольку вы в зал не ходили, расходы клуба равны нулю, и вам обязаны вернуть все 100% стоимости).
Главное, что нужно понимать: кредитный договор с банком и договор с фитнес-клубом — это две разные сделки. Клуб вернет деньги, но рассрочку перед банком должны закрыть именно вы.
Обратитесь в администрацию клуба и напишите письменное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Рассрочка от банка — это обычный потребительский кредит, просто клуб сделал вам скидку на сумму процентов. Банк уже перевел клубу все 60 000 рублей. Поэтому в заявлении требуйте вернуть деньги на ваш личный банковский счет, с которого вы платите рассрочку, либо на транзитный счет этого кредита. Обязательно сохраните у себя вторую копию заявления с отметкой клуба о принятии (дата, подпись, штамп). У клуба есть 10 дней на возврат денег.
Пока фитнес-клуб рассматривает заявление и перечисляет деньги (это может занять от 10 до 30 дней), ни в коем случае не допускайте просрочек по платежам в банке. Банку все равно, ходите вы в зал или нет — для него вы остаетесь заемщиком. Если дата ежемесячного платежа подойдет до того, как клуб вернет деньги, внесите этот платеж, чтобы не испортить кредитную историю и не попасть на штрафы.
Как только фитнес-клуб переведет 60 000 рублей на ваш счет, направьте всю вернувшуюся сумму на закрытие кредита и обязательно возьмите в банке (или скачайте в приложении) справку о полном закрытии кредита и отсутствии задолженности.
Если через 10 дней деньги не поступили, спокойно скажите менеджеру, что вы отправляете досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор. За каждый день просрочки возврата денег фитнес-клуб будет обязан выплатить вам пени в размере 3% от стоимости абонемента (ст. 28 ЗоЗПП), а в суде их оштрафуют еще на 50% от всей суммы. Обычно после этих аргументов деньги возвращают очень быстро.
Если мой ответ помог Вам разобраться в ситуации, пожалуйста, поддержите меня положительной оценкой. Так же Вы можете меня отблагодарить здесь: pravoved.ru/lawyer/4488631/
Положительные отзывы помогают мне оставаться востребованным специалистом и уделять время безвозмездной помощи. Рад был помочь Вам!
