8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли отказаться от ремонта холодильника, если договор не заключался?

Сломался холодильник. Вызвала мастера он сделал диагностику сказал все работает но возможна поломка в плате. Ее нужно проверить . И наши спецы могут ее в ручную отремонтировать. Я дала согласие устно. И в понедельник он должен приехать с отремонтироаанной платой, но я передумала его ремонтировать. Очень дорого. За эти деньги можно купить новый. Да и мне запретили мои родные. А я могу отказаться от ремонт а, договор не заключали и денег я не платила.

, Надежда, г. Москва

Надежда, здравствуйте!

Да, отказаться от дальнейшего ремонта холодильника Вы вправе, причем отсутствие подписанного письменного договора само по себе этому не препятствует. Но важно учитывать, что устное согласие на ремонт платы также может иметь юридическое значение, поэтому вопрос об оплате уже фактически выполненных работ нужно отделять от права отказаться от продолжения ремонта.

К отношениям с мастером или сервисной организацией применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 32 этого Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Аналогичное правило предусмотрено ст. 782 ГК РФ применительно к оказанию услуг.

Поэтому мастер не вправе заставить Вас принять отремонтированную плату и продолжить ремонт холодильника только на том основании, что ранее Вы устно согласились. Однако если после Вашего согласия плата действительно была передана специалистам и к моменту отказа уже отремонтирована, исполнитель может потребовать возмещения фактически понесенных расходов. При возникновении спора ему необходимо будет подтвердить их размер и связь именно с выполнением Вашего заказа.

При этом требование автоматически оплатить всю первоначально названную стоимость ремонта не всегда обоснованно. Значение имеет, что конкретно Вы согласовали с мастером: только диагностику платы или непосредственно ее ремонт, была ли заранее согласована цена, сообщались ли условия и стоимость ремонта, какие работы фактически выполнены.

Я бы рекомендовал не ждать приезда мастера в понедельник, а уже сейчас письменно сообщить ему или сервису, например в мессенджере, что Вы отказываетесь от дальнейшего ремонта холодильника и просите вернуть снятую плату. Сохраните переписку. Если Вам предъявят требование об оплате, попросите указать перечень уже выполненных работ, их стоимость и подтвердить фактически понесенные расходы.

Если плата является Вашей собственностью, сам по себе отказ от продолжения ремонта не лишает Вас права требовать ее возврата. Но если исполнитель действительно успел выполнить согласованные работы до получения отказа, вопрос об оплате этих работ и расходов придется оценивать отдельно исходя из того, что именно было согласовано сторонами.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как получить невыплаченную тринадцатую зарплату, если по документам она начислена?
Здравствуйте! Муж работает на заводе. После финансовой проверки оказалось, что по бумагам рабочие получали тринадцатую зарплату. Но на счета рабочих средства не поступали. Им сказали, что план не выполнен и денег нет. Директора эти деньги присвоили себе. Это одно из многих вскрывшихся махинаций. Идёт следствие. Получат ли рабочие тринадцатую зарплату за 2024 и 2025 год, если на бумаге они ее уже получали, а в реальности нет?
, вопрос №5015583, Вера, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель по договору ГПХ не платит зарплату и обвиняет в накрутке часов?
Работодатель не оплатил половину зп за май за июнь полностью не выплатил, ищет поводы не платить постоянно в пятницу был созвон который он записал без моего согласия и запись не предоставлял в котором обвинял меня в использовании эмулятора и накрутке часов, я все аргументировал что это не так он принял поражение, вчера был очередной точно такой же созвон и обвинение в эмуляции рабочей деятельности я в теле мессенджера привел неоспоримые аргументы что это был я а не программа по накрутке часов после этого он перестал отвечать на мои сообщения и просто читает их, работал почти 3 года в этой компании по специальности разработчик 1с по договору гпх
, вопрос №5012698, Михаил, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работа кондиционера у стоматолога приводит к обострению после операции?
21.04 была операция на ушах справа тимпанопластика с санацией слева установлен шунт (диагноз хронический двусторонний эмпитимо -антральный средний отит ) ,реабилитация проходила отлично без осложнений . Начала лечение в стоматологии, в кабинете напротив кресла висит кондиционер , врач ортопед наотрез отказалась и отказывается его выключать на время приема даже ввиду моих обозначенных ей проблем и болезни (ей душно работать и у нее там материалы хранятся которые она должна кондиционером по её словам охлаждать) . После второго приема у меня началось воспаление и осложнение , врач назначил антибиотик , я его пропила 7 дней с рядом других лекарств ,которые пью до сих пор ! На третьем приеме (на примерке коронок) я обозначила врачу о начавшемся осложнении , и антибиотике , и даже при этом она просто сделала немного потеплее но поток так и дул на меня весь прием 1.5 часа) я взяла плед и одела шапочку , но это меня не спасло ситуаций на следующий день стала еще хуже и сейчас у меня снова направление на госпитализацию ( аванс в клинике внесен а работа еще не выполнена и я не могу просто оставить им аванс ) на просьбу создать безопасные для моего здоровья и жизни условия врач говорит или так или извините , ничем не могу помочь ! Что мне делать врач не дает мне возможность закончить лечение у меня постоянно обострение !
, вопрос №5007715, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор субподряда, если не подписано приложение к нему?
Подписали договор субподряда, но приложение 1 договора не подписывали и не видели его , там указаны виды и обьемы работ, можем мы расторгнуть договор
, вопрос №5007116, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вступить в наследство на автомобиль, не поставленный на учет из-за проблем с номером двигателя?
Здравствуйте у нас ситуация следующая купили автомобиль,но не смогли поставить его на учёт из за не читаемого номера двигателя,дело ушло в полицию,экспертизу разрешили только государственную,но прошло полтора года и очередь до нас так и не дошла,договор купли продажи заключали на маму,а недавно мама умерла,есть только договор купли продажи и машина не поставленная на учёт,как вступить по ней в права наследования?
, вопрос №5006271, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.08.2026