Что делать, если отказали в оплате обучения ребенка из-за несоответствия порядка оплаты в договоре?

Здравствуйте! Нужна консультация по ситуации с автошколой. Я был зачислен27 апреля2026 года. Обучение полностью оплачено, стоимость 36000 рублей. 1 августа я успешно сдал теоретический экзамен в ГИБДД. На восемнадцатое сентября назначен практический экзамен по вождению. Проблема в том, что я до сих пор не откатал все часы по вождению. Сначала мне назначили одного инструктора, но занятия с ним фактически не состоялись. Потом дали другого, он проводил занятия нерегулярно, и часы не были откатаны до конца. Сейчас инструктор отказывается допускать меня до практического экзамена в ГИБДД, ссылаясь на неоткатанные часы. Отдельно хочу отметить, изначально мне говорили, что занятия возможны после 19.00, и я выбрал более дорогой тариф за 36 000 рублей, но в договоре этого нет, там указано, что время определяется по согласованию с инструктором. У меня несколько вопросов: законны ли действия автошколы? имеет ли право инструктор не допускать меня до экзамена в ГИБДД по причине неоткатанных часов, если теорию я уже сдал? Насколько правомерно, что меня вообще допустили до сдачи теории в ГИБДД до полного завершения курса? Могу ли я забрать документы, перейти в другую автошколу, доучиться там и сдавать практический экзамен через новую школу? Если да, какие документы для этого нужны? И, наконец, что вы посоветуете предпринять прямо сейчас, чтобы не потерять возможность сдачи18 сентября? Спасибо заранее.

Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию с автошколой «Вектор» в г. Казань. 27.06.2025 года оплатил обучение, исправно обучился, прошел внутренний практический экзамен, до внутренного практического не дотерпел - огромные очереди и задержки, в ГАИ никто так и не приглашал. Решил забрать документы 06.03.2026 года, что бы пойти в гаи и сдавать самостоятельно. Мне сказали под диктовку писать заявление «Что бы забрать документы», заявление было в очень размытых формулировках, примерно цитирую: «Прошу выдать мне документы об окончании автошколы и прекратить образовательный процесс», после чего мне все выдали. Свидетельство об окончании подписано, дата выдачи стоит 18.02.2026, хотя фактически я забрал его 06.03.2026. Пришел в ГАИ сдавать экзамен самостоятельно, 02.05.2026 меня развернули со словами что я нигде не числюсь, я попросил у них письменный отказ, они мне выдали приказ об отчислении. Весь юмор в том, что даты в приказе не соответствуют действительности: «Отчислить из группы Х ученика Х на основании заявления от 03.04.2026», сам приказ от 06.04.2026. На эту ситуацию я забил, и спустя пол года вернулся к ним с досудебной претензией, ее текст так же прикрепляю: «Между мной и ООО «АВТО-ДРАЙВ» (работающим под брендом «Вектор») был заключен договор на оказание платных образовательных услуг по подготовке водителей категории «B». Обязательства по оплате услуг со своей стороны я выполнил в полном объеме, на счет организации была внесена сумма в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей, что подтверждается платежными документами. По окончании обучения мне было официально выдано Свидетельство о профессии водителя (о профессиональном обучении). Выдача данного документа в соответствии со ст. 60 Федерального закона «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ подтверждает успешное освоение мной образовательной программы, прохождение итоговой аттестации и завершение обучения. Однако при попытке сдать квалификационные экзамены в ГИБДД выяснилось, что ООО «АВТО-ДРАЙВ» после фактического окончания мной обучения совершило неправомерные действия: аннулировало мои данные в базе данных ГИБДД и издало Приказ №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении». В качестве основания в приказе указано некое заявление от 03.04.2026 г. Обращаю ваше внимание, что оригиналы документов об окончании я забрал еще 06.03.2026 г., четко обозначив цель: пойти сдавать экзамены в ГАИ самостоятельно. Сотрудники автошколы об этом прекрасно знали. Написание заявления спустя месяц после фактического ухода из автошколы физически невозможно, что прямо подтверждает факт фальсификации дат и намеренного введения меня в заблуждение со стороны автошколы с целью сокрытия нарушений. Юридически невозможно отчислить курсанта из состава обучающихся, который уже завершил обучение и получил на руки документ о квалификации. Действия автошколы привели к тому, что выданное мне Свидетельство стало непригодным для использования, а образовательная услуга — полностью не оказанной, так как ее конечная цель (допуск к экзаменам в ГИБДД) не была достигнута по вине исполнителя. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении существенных недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ: В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения настоящей претензии вернуть мне денежные средства в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей в связи с существенным нарушением качества и фактическим неоказанием образовательной услуги. Перечислить денежные средства по следующим реквизитам: Х В случае отказа или игнорирования моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств. В судебном порядке с вашей организации дополнительно будут взысканы: штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного урегулирования спора (ст. 13 ЗоЗПП), неустойка (ст. 31 ЗоЗПП), компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП), а также судебные расходы. Также копии данной претензии и жалобы на грубое нарушение лицензионных требований будут направлены в Министерство образования и науки Республики Татарстан и Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки вашей деятельности. Приложение (в копиях): • Копия Свидетельства о профессии водителя. • Копия Приказа ООО «АВТО-ДРАЙВ» №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении». • Копия чеков/выписок об оплате на сумму 35 000 руб. «07» августа 2026 г.» Принес им досудебную, ее подписали. Все ли сделал правильно, чего ожидать и на моей ли стороне закон в этой ситуации?

Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги за навязанный кредит? отказ на обучение мастер-классов в кредит-рассрочку на год. Пригласили на "акцию" бесплатный урок в школе Grafika. Позиционируют себя как изобразит.школа. Пришла, по телефону обговорили что интересует урок пастелью. На деле был рисунок акварелью.(не обучение, а просто мы рисуем дерево) Походила,посмотрела, обратила внимание что это не художка, а мастер-классы. Т.е. нету мин/часов по предмету, новички рисуют вместе со старенькими, темы общие,какие сегодня-решает преподаватель. усомнилась,т.е. это не художественная частная школа,менеджер сказала что они работают по франшизе и продают "пакеты" Мне был предложен курс 18133-месяц/108800- на полгода я сказала что это для меня оч дорого,и я его не куплю,и не ясно как будут вообще проходить занятия,на основе 1 рисунка я не готова оформляться. Просто пришла на бесплатный урок.Без обязательств. Тогда мне предложили скинуть часть суммы до 9тысяч-месяц,/97920 в рассрочку на год,дескать так дешевле. Но меня и это не устроило,ибо сумма та же, а это тупо кредит мне навязывают,ходить год я не готова,за эту сумму я могу получить высшее в академии. А за полцены могу получить даже разряд и док-мент с последующим трудоустройством в других школах. Школу выбираю тщательно и по отзывам, и не готова вот так рисковать и переплачивать. Могу оплатить 4-5мес,и посмотреть нравится/нет, а вот кредит меня не устраивает. На что девушка сообщила,что и так у них можно, я ничего не теряю, потому что "курсы они перепродают"- что это означает мне не объяснили. В результате мы договорились на словах,что через 3 недели,как только я устроюсь на работу,я согласую с ними свой график. 9т/4-5м я потяну. А дальше интереснее: Мне предложили "оформиться" день в день, а учится я буду через 3 недели. Первая оплата спустя месяц обучения. Во время оформления договора,мне еще раз подтвердили,что я могу проходить 4-5мес/за9тыс, расторгнуть договор и ничего не потерять, поскольку они курсы "перепродают" другим клиентам.(что означает я так и не поняла) так же уточнили, что первый платеж-через 3 недели,когда я приду уже обучаться,а не спустя месяц обучения,как сказала мне девушка. Договор я подписала,читала поверхностно. Вступает в силу с момента подписания. Придя домой,обнаружила что оформили все-таки кредит на год, а не 4-5мес. Как оговаривалось устно. Но самое интересное,что банк оформил кредит и уже в день оформления списал сумму за месяц. А спустя еще месяц у меня будет второй платеж.(А не первый как оговаривалось) А "скидками"=они называют проценты. При этом я на занятия не хожу,т.к. мне не положено в этот месяц. Почитала отзывы,все плохие: стало ясно,такая же схема как раньше с косметикой была,приглашают на бесплатный мастеркласс и втюхивают тебе в кредит/услуги/посуду/косметику и т.д. Вообщем чепуха. т.е. не так как можно взять 72ч=50тр на 4месяца(как я делала это в другой школе,а главное без кредитов и обдуманно,были обговорены смены и я знала что входит в услугу.) Сегодня третий день от заключения договора и я хочу все вернуть обратно,не нужно мне ничего. На какие законы ссылаться? Я так понимаю у меня два договора с банком и организацией, надо расторгать договоры и закрывать кредиты. К выплатам дополнительно готова. В отзывах пишут что компания тянет время специально долго рассматривая или обещая вернуть деньги «завтра» что посоветуете в данном случае?

Произошел такой случай, но уже прошло 3 месяца Кожевников А. М.( бывший муж, отец моих детей сыну 5 лет, дочери 10 лет) длительное время (около 30 минут) громко и настойчиво стучал по окну моей квартиры, а также по оконному отливу. В результате ударов водоотводный жёлоб оказался деформирован (помят) в месте приложения силы. Данные повреждения я обнаружила через неделю при мытье окон; локализация деформации соответствует зоне, куда приходились удары. Целью действий Кожевникова А. М. было вынудить выйти из квартиры моего сына. Мой сын дважды подходил к окну и сообщал, что не выйдет, однако Кожевников А. М. не прекращал стучать. В это время у меня в гостях находилась моя мама Швецова Ева Владимировна, которая также подходила к окну и просила прекратить данные действия. Вместе с Кожевниковым А. М. находилась его сожительница Баранова И. Г.((работает у нас в селе заместителем начальника судебных приставов), которая снимала происходящее на телефон и высказывала в мой адрес упрёки, связанные с получением алиментов. Действия указанных лиц происходили на улице, были слышны соседям, из‑за чего я испытывала сильный стресс, чувство небезопасности и неудобство перед окружающими. Указанные действия сильно напугали моих несовершеннолетних детей. Я была вынуждена позвонить в полицию , приезжал участковый Ложкин Егор Юльевич. При этом ранее, 15 марта 2026 года в 18:18, мои дети уже были напуганы Кожевниковым А. М. и Барановой И. Г., в связи с чем выходить на улицу к ним боялся. В ходе инцидента у детей наблюдался выраженный испуг и стресс. Полагаю, что действия Кожевникова А. М. содержат признаки: мелкого хулиганства, ответственность за которое предусмотрена ст. 20.1 КоАП РФ (явное неуважение к обществу, нарушение общественного порядка, сопровождающееся агрессивным поведением и шумом); умышленного повреждения чужого имущества, ответственность за которое может наступать по ст. 7.17 КоАП РФ Что мне делать? Обратиться в суд? Написала заявление в полицию- бездействуют... тем временем мой бывший супруга и его сожительница смеются надо мной говорят, вызвала полицию сама же опозорилась. Чуть позже был такой случай. Я Удерживайте сообщение, чтобы отредактировать Алиса Важно: заявление в полицию лучше подавать лично — так сотрудник поможет оформить его правильно, зарегистрирует и выдаст талон‑уведомление. Если хотите сначала подготовить текст — ниже вариант, который можно взять за основу. Начальнику [наименование отдела полиции, например: ОМВД России по Вавожскому району] от Кожевниковой Елены Валерьевны, зарегистрированной по адресу: Удмуртская Республика, Вавожский район, село Вавож, переулок Увинский, д. 27, кв. 1, телефон: [указать номер] ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу провести проверку и привлечь к установленной законом ответственности Кожевникова Алексея Михайловича и Баранову Ирину Геннадьевну по следующим обстоятельствам. 24 июня 2026 года, примерно в 20:20, по адресу: ул. Советская, д. [указать номер дома], произошёл инцидент с участием моего несовершеннолетнего сына. Мы с сыном ехали на велосипедах домой; я везла объёмное кресло для дочери, из‑за чего приходилось двигаться осторожно. За 15 метров до перекрёстка нам навстречу шли прохожие, разъехаться не получилось — мне пришлось остановиться. Сын опередил меня и на перекрёстке попал в дорожно‑транспортное происшествие: его столкнула машина. В состоянии афекта. Ввиду отсутствия у меня опыта разрешения подобных ситуаций и того, что я не управляю транспортным средством, я позвонила бывшему мужу, Кожевникову А. М., который имеет большой водительский стаж, в надежде, что он подскажет, как действовать по закону. Однако вместо помощи Кожевников А. М. вёл себя агрессивно: первым делом подошёл к водителю автомобиля и подал ему руку, при этом не предпринял никаких действий для фиксации происшествия и помощи ребёнку, у которого были ссадины на ногах. Далее Кожевников А. М. устроил скандал, громко кричал, оскорблял меня, чем напугал ребёнка. Когда я достала телефон, чтобы зафиксировать происходящее, и успокоить , (ведь видя телефон участники следят за своим поведением, не хотела чтоб перед ребёнком смели орать )Кожевников А. М. ударил меня по руке и выбил (выкинул) телефон из рук. Я в отчаянии подняла песок и кинула в их сторону. И пошла успокаивать сына. Он от испуга отошел Кожевников догнал меня замахнулся на меня, намереваясь нанести удар; от прямого удара меня удержали слова Барановой И. Г., которая сказала: «Не бейте, а то посадит». После этого Кожевников А. М. плюнул мне в лицо и произнёс: «Давно мечтал это сделать». Баранова И. Г. также вела себя агрессивно: громко кричала, подстрекала, сообщала водителю заведомо порочащие сведения обо мне. Ребёнок находился в состоянии сильного испуга, плакал, просил уйти домой. Оставив адрес нашего проживания мы с ребёнком пошли домой После этой ситуации Кожевников А. М. Пошёл в опеку и написал на меня заявление, что я такая плохая мать, за детьми не смотрю, они попадают в аварию......

Бабушка подала в суд на неосновательное обогащение. 2 года назад она дала мне определеную сумму на страхование моей жизни, так как для вклада были не очень условия, она предложила застраховаться. С этой страховки я имею ежемесячные выплаты, которые по её словам будет мне помощью для моего сына инвалида, но при этом ежемесячно в день выплат звонила и просила перевести ей эти выплаты, суммы были разными, но переводила я всегда. Но с начала весны я перестала переводить, о чем известила её, через месяц она врывается ко мне в квартиру и говорит, что это её деньги и я обязана ей выплачивать, но ни каких договоров, расписок, займов между нами написано или подписано не было, она добровольно дала, я приняла. Когда она получила отрицательный ответ, что я не буду этого делать, что я занимаюсь реабилитаций ребенка, подала на меня в суд, в исковом было указано, что Я ОБЯЗАЛАСЬ ЕЙ ВЫПЛАЧИВАТЬ, хотя еще раз повторюсь никаких договоров и расписок не было. Родные люди же. Что делать? Я ничего не могу понять, все было добровольно и хорошо,