Положены ли выплаты за заключение второго контракта и как оформить рапорт?

Интернет-провайдер подключил платные дополнительные услуги без согласия абонента Здравствуйте! Интернет-провайдер подключил моей маме три платные дополнительные услуги без её согласия весной 2025 года. Она обнаружила это только в мае 2026 года. Она пожилой человек и плохо разбирается в таких вещах. В течение целого года провайдер взимал плату за эти услуги, в то время как абонент даже не знал, что они подключены. По просьбе мамы я написала в службу клиентской поддержки провайдера. Там мне принесли извинения и предложили скидку на текущий тариф на год. Однако общая выгода от скидки была бы значительно меньше той суммы, которую оператор уже успел списать за неправомерно подключенные услуги, поэтому я отказалась. Также в клиентской поддержке мне сообщили, что услуги якобы были подключены "по звонку", в котором абонент якобы дал согласие на их подключение. Однако мама утверждает, что не давала согласия на их подключение, и у меня нет оснований в этом сомневаться - она пребывает в здравом уме и твердой памяти и, даже если бы такой звонок ей поступил, не стала бы давать согласие на подключение ненужных ей услуг, а услуги эти ей действительно не нужны и не актуальны. Я спросила, имеется ли у провайдера запись вышеозначенного звонка, мне ответили утвердительно, однако на просьбу прослушать эту запись я получила отказ, т.к. по словам сотрудника компании-провайдера доступ к этой записи может быть предоставлен клиентам только по решению суда. Назвать причины такой непрозрачности сотрудники не смогли. Компания отказалась предоставить какие-либо доказательства того, что данный звонок действительно имел место и что в нём абонент действительно дал однозначное согласие на подключение данных услуг. Сотрудники компании также не смогли предоставить какого-либо объяснения тому факту, что одна из трёх услуг была подключена более чем на месяц позже двух других (в мае 2025 и в марте 2025 соответственно), что вызывает сомнения в том, что это могло быть сделано по одному звонку. Я попросила сделать перерасчёт и возместить мне средства, списанные за неправомерно подключенные услуги, сотрудники компании создали соответствующую задачу. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что в перерасчёте отказано, т.к. согласие на подключение услуг было получено в ходе звонка - того самого, в прослушивании записи которого мне по-прежнему было категорически отказано, содержание которого мне неизвестно, и существование которого является голословным утверждением компании-провайдера. На мой взгляд, всё указывает на то, что платные дополнительные услуги всё же были подключены провайдером неправомерно. Платные дополнительные услуги я отключила самостоятельно в личном кабинете. Сумма, которую провайдер успел за них списать за прошедший год, небольшая - восемь с половиной тысяч рублей. Мой последний телефонный разговор с сотрудниками компании состоялся в конце мая или начале июня 2026, после этого и до настоящего времени не было возможности заниматься этой проблемой. Подскажите пожалуйста: 1) С учётом прошедшего времени и прочих факторов, имеет ли смысл предпринимать какие-либо дальнейшие шаги, чтобы добиться от компании доказательств того, что согласие действительно было получено, а в противном случае - возмещения списанных средств? 2) Если да, то какие действия следует предпринять?

Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию с автошколой «Вектор» в г. Казань. 27.06.2025 года оплатил обучение, исправно обучился, прошел внутренний практический экзамен, до внутренного практического не дотерпел - огромные очереди и задержки, в ГАИ никто так и не приглашал. Решил забрать документы 06.03.2026 года, что бы пойти в гаи и сдавать самостоятельно. Мне сказали под диктовку писать заявление «Что бы забрать документы», заявление было в очень размытых формулировках, примерно цитирую: «Прошу выдать мне документы об окончании автошколы и прекратить образовательный процесс», после чего мне все выдали. Свидетельство об окончании подписано, дата выдачи стоит 18.02.2026, хотя фактически я забрал его 06.03.2026. Пришел в ГАИ сдавать экзамен самостоятельно, 02.05.2026 меня развернули со словами что я нигде не числюсь, я попросил у них письменный отказ, они мне выдали приказ об отчислении. Весь юмор в том, что даты в приказе не соответствуют действительности: «Отчислить из группы Х ученика Х на основании заявления от 03.04.2026», сам приказ от 06.04.2026. На эту ситуацию я забил, и спустя пол года вернулся к ним с досудебной претензией, ее текст так же прикрепляю: «Между мной и ООО «АВТО-ДРАЙВ» (работающим под брендом «Вектор») был заключен договор на оказание платных образовательных услуг по подготовке водителей категории «B». Обязательства по оплате услуг со своей стороны я выполнил в полном объеме, на счет организации была внесена сумма в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей, что подтверждается платежными документами. По окончании обучения мне было официально выдано Свидетельство о профессии водителя (о профессиональном обучении). Выдача данного документа в соответствии со ст. 60 Федерального закона «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ подтверждает успешное освоение мной образовательной программы, прохождение итоговой аттестации и завершение обучения. Однако при попытке сдать квалификационные экзамены в ГИБДД выяснилось, что ООО «АВТО-ДРАЙВ» после фактического окончания мной обучения совершило неправомерные действия: аннулировало мои данные в базе данных ГИБДД и издало Приказ №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении». В качестве основания в приказе указано некое заявление от 03.04.2026 г. Обращаю ваше внимание, что оригиналы документов об окончании я забрал еще 06.03.2026 г., четко обозначив цель: пойти сдавать экзамены в ГАИ самостоятельно. Сотрудники автошколы об этом прекрасно знали. Написание заявления спустя месяц после фактического ухода из автошколы физически невозможно, что прямо подтверждает факт фальсификации дат и намеренного введения меня в заблуждение со стороны автошколы с целью сокрытия нарушений. Юридически невозможно отчислить курсанта из состава обучающихся, который уже завершил обучение и получил на руки документ о квалификации. Действия автошколы привели к тому, что выданное мне Свидетельство стало непригодным для использования, а образовательная услуга — полностью не оказанной, так как ее конечная цель (допуск к экзаменам в ГИБДД) не была достигнута по вине исполнителя. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении существенных недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ: В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения настоящей претензии вернуть мне денежные средства в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей в связи с существенным нарушением качества и фактическим неоказанием образовательной услуги. Перечислить денежные средства по следующим реквизитам: Х В случае отказа или игнорирования моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств. В судебном порядке с вашей организации дополнительно будут взысканы: штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного урегулирования спора (ст. 13 ЗоЗПП), неустойка (ст. 31 ЗоЗПП), компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП), а также судебные расходы. Также копии данной претензии и жалобы на грубое нарушение лицензионных требований будут направлены в Министерство образования и науки Республики Татарстан и Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки вашей деятельности. Приложение (в копиях): • Копия Свидетельства о профессии водителя. • Копия Приказа ООО «АВТО-ДРАЙВ» №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении». • Копия чеков/выписок об оплате на сумму 35 000 руб. «07» августа 2026 г.» Принес им досудебную, ее подписали. Все ли сделал правильно, чего ожидать и на моей ли стороне закон в этой ситуации?

Положена ли выплата от Минобороны при подписании контракта с условным сроком? Добрый день. Положена ли выплата от Минобороны при подписании контракта ,если есть действующий условный срок у мужчины? Подписал контракт в Донецкой области

День добрый Вопрос такой. Был призван по мобилизации в 2022 году. Подписал контракт в 2026 году. Региональных выплат не было, так как сказали что в башкортостане мобилизованным выплат нет. Правда это или нет.