Продление гарантии после ремонта и исчисление календарных лет

Здравствуйте, Сергей, Вы правильно указываете на пункт 3 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, при этом в указанной статье говориться именно о продлении гарантийного срока, а не его частей.

Понятие определения срока содержится в статье 190 ГК РФ, в соответствии с которой установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

То есть в Вашем случае срок определяется истечение 3 лет, а с учетом того, что устранение недостатков составило в совокупности 90 дней, то срок определяется истечением 3 лет и 90 дней.

То есть 

все 90 дней продления будут действовать после окончания третьего календарного?

                                                                                 Сергей

Добрый день

3. В случае устранения недостатков товарагарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

То есть если исходить из логического трактования, то продлевается сразу срок, а не его составные части

А в чем смысл вопроса? Может мы по существу проблемы сможем помочь?

Сергей, здравствуйте!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Таким образом, в Вашей ситуации гарантийный срок продлевался три раза. Второй гарантийный год начинался не 1 января 2013, а 1 февраля 2013 и так же и последующие. Но в конечном итоге гарантийный срок с учетом продления составил 3 года и 90 дней. От перестановки слагаемых сумма не меняется. Первый, второй и третий год гарантийного срока не имеет разных правовых последствий. В течение всего гарантийного срока у Вас совершенно одинаковые права.

Здравствуйте Сергей!

Вы пишите:

то есть фактически третий год будет «безразмерным» и состоять не из 365 дней, а из 455, причем на все эти 455 дней у потребителя сохраниться право требовать что то по 18 статье в случае возникновения оснований?

Сергей

Третий год не будет «безразмерным», просто по истечении трех лет у Вас будет возможность чинить автомашину по гарантии еще в течении 90 дней, по ст. 18 ЗоЗПП в случае возникновения оснований.

Срок будет продлен, то есть увеличен на 90 дней.

Если гарантийный срок составлял 3 года, момент начала — 1 января 2012года, то момент окончания 1 января 2015 года.

Срок продлевается на период, когда товар не использовался. В законе не сказано, что продлевается каждый год гарантийного срока, поэтому продлению подлежит весь гарантийный срок. Он будет продлен на 90 дней, то есть 1 января 2015года + 90 дней.

Применительно к понятию «каждый год гарантийного срока» период после 01 января 2015 года продолжительностью 90 дней будет считаться четвертым годом гарантийного срока.

См. также: ст. 192, 314, 470, 471 ГК РФ, ст.18, 19 Закона №2300-1

Здравствуйте!

В соответствии с п. 3 ст. 20 зозпп, гарантийный срок продлевается сразу в силу закона, а не документа, который выдал Вам продавец.

Допустим, 01.01.2014 г. Вы купили автомобиль, гарантийный срок на который составляет 5 лет. Тут надо принять во внимание то, что договор розничной купли-продажи, в силу п. 3 ст. 492 ГК РФ, регулируется именно ГК РФ, а в части не урегулированной — зозпп. Сроки по ГК считаются так: 

1. Срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока (п. 1 ст. 192 ГК РФ).

То есть гарантийный срок оканчивается 01.01.2019 г. 

05.01.2014 г. (через четыре дня) авто ломается и отправляется на ремонт на 30 дней, а именно: до 04.02.2014 г. Следовательно, гарантийный срок по окончании ремонта продлевается в силу п. 3 ст. 20 закона (то есть независимо от волеизъявления продавца) до 31.01.2019 г. Вот и вся хитрость. Точнее, отсутствие хитрости.

Вас интересует этот абзац п. 1 ст. 18 зозпп:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если взять, опять же, условно момент покупки 01.01.2014-го, то в период с 2014-го по 2015-й авто должно неоднократно (2 и более раза) сдано в ремонт на общий срок более чем 30 дней. И так каждый год гарантийного срока.

Проще отслеживать нарушение срока одного ремонта. 

Здравствуйте.

Продление гарантий­ного срока согласно п.
3 ст. 20 Закона «О за­щите прав
потребите­лей» говорит о том, что в
случае устранения недостатков товара
гарантийный срок на него продлевается
на период, в течение которого товар не
использовался, то есть находился в
сервисном центре.
Как правильно
исчислять этот период?

Соглас­но
закону, указанный период исчисляется
со дня обращения потре­бителя с
требованием об устранении недостатков
товара до дня выдачи его по окончании
ремонта. Фактическая дата за­вершения
ремонта сама по себе не является датой,
с которой данный срок перестает
исчисляться. Не случайно в этой статье
закона называются четыре даты, которые
должен зафиксировать сервис­ный центр
(и письменно проинформировать об этом
клиента):
— дата обращения потребителя
с требованием об устранении обнару­женных
им недостатков товара,
— дата передачи
товара потребителем для устранения
недостатков товара,
— дата устранения
не­достатков товара с их описанием,
— дата выдачи товара по­требителю по
окончании устранения недостатков
товара.

Срок ремонта заверша­ется именно
с момента выдачи отремонтированного
товара, а не с даты фактического
завершения ремонта.

При этом, нужно не забывать и о том, что говорит об исчислении гарантийного срока Гражданский кодекс.

Статья 471. Исчисление гарантийного срока

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

2. Если
покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого
договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от
продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих
обстоятельств продавцом.

Если иное
не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в
течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем
недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в
порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

3. Если
иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на
комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное
изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное
изделие.
4. На
товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара
(комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были
обнаружены недостатки (статья 476),
устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на
замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.