Вчера (04.08.14) оформлял полис ОСАГО в "Росгосстрахе". Ожидаемо, навязали полис страхования от несчастного случая на 1050 руб. Не смотря на мой протест. Есть видео запись беседы. Что теперь возможно сделать, как опротестовать. Куда обратиться в первую очередь.
Нижний Новгород.
Добрый день! Обратиться с жалобой в Службу по финансовым рынкам Центрального банка, Роспотребнадзор и Прокуратуру. При этом приложить копии записи. Обычно это решает проблему.
С 1 августа действует новая статья.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ
Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования
Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.
Жалобы отправлять во все инстанции одновременно. В РСА мне посоветовали сначала претензию в головной офис Росгосстраха направить.
Хотелось бы четкий алгоритм действий.
Отправляйте одну и ту же жалобу в три инстанции. В головной офис отправлять нет смысла, вы просто протянете время.