заказал кровать в ИП, оплатил 100%, товар доставили, но при распаковки обнаружил, что цвета элементов конструкции отличаются друг от друга. После звонка на фирму мне обещали прислать специалиста, но его так и нет. один момент: мебель привезли раньше указанного срока в договоре. Вопрос: когда писать претензию: сейчас или после истечения срока по контракту? в акте о получении товара я уже расписался
Претензию можете писать сразу, раз уже по факту мебель вам доставили и вы ее приняли. Другой вопрос: вы когда ее принимали — не распаковывали и не смотрели цвет? Просто могут возникнуть проблемы в плане того, что раз вы подписали акт приема — передачи, это автоматически означает что вы со всем согласны (в том числе и с цветом). А вот если есть оговорка, что проверка осуществляется только именно комплектации (количества деталей), то тогда можно попытаться обменять на соответствующий цвет (почитайте внимательно акт приема-передачи и договор — вы обнаружите много интересного!).
