Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли продавец вернуть деньги за товар с дефектом
Купили ребенку трехколесный самокат. Визуально дефектов не заметили сразу. Через час после покупки (ребенок катался максимум 10 минут) обнаружен дефект у механизма складывания руля - лопнул пластик и вывернулся штырь который фиксирует ручку). Максимальная нагрузка на самокат 20 кг, вес ребенка 12 кг. Должен ли продавец вернуть деньги, если аналогичного товара у него нет? Спасибо.
Здравствуйте,
при выявлении недостатка в товаре потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный товар этой же или иной марки с соответствующим перерасчетом покупной цены либо сразу потребовать возврата денег. Если у продавца есть сомнения относительно причины поломки, он обязан принять товар и направить его на экспертизу, по результатам которой соответственно удовлетворить Ваше требование или отказать в его удовлетворении.