Возврат денежных средст за оплаченную путеку

Заказали путевку через турагентство, оплатили всю сумму. В отеле произошли изменения, об этом нас не предупредили. После изменений решили отказаться от путевки, согласно договору агентство может вернуть нам сумму с вычетом 40%.

Можем ли мы вернуть полную сумму.

Вылет 31 августа. И не можем поехать не только из-за изменений в отеле, но и по состоянию здоровья. Справка будет.