8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять товар, который нам продали как новый, а им уже кто-то пользовался?

Здравствуйте. Мы купили планшет дочке на день рожденье. В магазине сказали, что мы берем последний. Дома обнаружили на нем чужие фотографии, видео, картинки.. Причем картинки с нецензурными словами. (Наша дочь умеет читать. Ей шесть) Выходит нам продали товар, которым кто-то уже пользовался, т.е. он б/у (с витрины). Прошло только 4 дня с момента покупки. Правда коробку при транспортировки немного помяли. Все чеки и гарантийные талоны имеются. Подскажите, нам могут поменять товар на другой такой же? Имеют ли они право продавать товар с витрины? Как лучше поступить?

, Даулет,
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте!  Вы приобрели товар в розницу. Обменять его Вы можете лишь с согласия продавца (если он пойдет навстречу). 

Тут нужно его отдавать как товар ненадлежащего качества со ссылкой на ст. 10, 12 ЗоЗПП. Ведь на фото есть даты,  а следовательно продавец не довел данную информацию о товаре. То есть,  отдаете товар продавцу с письменной претензией под роспись и требуете либо возврат денег,  либо обмен на другой. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
ситуация такая я являюсь ребенком сиротой мать лишена родительских
ситуация такая я являюсь ребенком сиротой, мать лишена родительских прав, отец умер. В наследство мне от отца досталась доля в квартире в которой я выросла, и так же матери отца (моей бабушке) мне досталось 1/3 ей 2/3 Меня как ребенка сироту поставили несколько лет назад на очередь на получение квартиры от государства, но не давно пришел отказ, по той причине что после смерти бабушки 2/3 квартиры перейдут мне в наследство. И предложили сделать бесплатный ремонт за счет государства как бы компенсацию за отказ квартиры, ну я естественно согласилась. Приехали туда с молодым человеком начать готовить все к ремонту, избавится от мебели старой и тд. Бабушка которая там живет уперлась что не хочет проводить ремонт и все. На все уговоры о том что мне это идет в место квартиры, что это бесплатно, что я хочу жить в хороших условиях. Не понимает и не хочет. Говорит нет мне и так хорошо езжай делай себе ремонт по месту жительства. Грозит что если я начну делать ремонт или что то трогать она пойдет и отпишет свою долю государству. И по итогу я осталась без квартиры и без ремонта. Ходили к юристу к участковому с просьбами о помощи что нам делать как сделать ремонт. Я ведь там тоже живу, тоже имею право мне не комфортно жить в таких условиях, все как один разводят руками, не знаем что делать и все. Вы как 2 собственника должны договариваться между собой, и тут не кто не поможет. Была идея сделать ее недееспособной что бы не отписала долю государству. Потому что в этом случае после ее смерти квартиру просто отберут. А отец мне её оставил с расчетом на то что я там буду жить и расти свою семью, а не то что меня не будет туда пускать бабушка и потом её отнимет государство. Но что бы сделать её недееспособной наших причин оказалось недостаточно, она может разговаривать с котом как с человеком советоваться с ним, она выкручивает лампочки, не спускает воду за собой, иногда может включить газ и просто сидеть забыть, не пользуется ершиком в туалете, все время рассказывает вымышленные истории и выдуманных друзей которые у нее там когда то были в молодости. Но этого не достаточно что бы сделать ее недееспособной. Нам ответили юристы что для этого она должна не знать какое время года сейчас, не в состоянии сходить в магазин, не в состоянии готовить себе, обслуживать себя не может. А так это все она делает. И по меркам дееспособности, она просто вредная старая женщина которая сильно экономит на всем. И еще все может делать сама она не давала мне квитанции что бы я оплачивала свою долю за квартиру, отобрала документы на могилу папы что бы я не ставила там памятник потому что «там и так все хорошо» а потом говорила что ничего не знает. Как мне добиться того что бы сделать там ремонт без риска того что она в один день пойдет и перепишет квартиру государству? Для дополнения- у нее есть еще одна квартира на краю москвы, но туда она переезжать не хочет. Говоря что она хозяйка тут и ей тут больше нравится. Та квартира по площади точно такая же как эта. Все магазины для жизни там тоже есть, и аптеки и торговые центры. Все что необходимо. Но нет я буду тут жить и все. Не смотря на то что ты из-за этого не можешь начать строить свою жизнь. Выгонять её не кто и не выгонял, и в сторону той её второй квартиры я в жизни не смотрела. Но она не дает не жить не делать ремонт в квартире которую мне оставил папа. И в конечном счете я остаюсь щас без квартиры от государства, без ремонта, и если въеду туда то она сразу начнет грозить что отпишет государству свою долю, то есть останусь и без квартиры которую мне оставил папа. Вообщем как быть?
, вопрос №4861804, полина, г. Москва
Налоговое право
Если да, то какой вид деятельности следует выбрать?
Здравствуйте, я гражданин Кыргызстана и живу в Кыргызстане. Есть карты РФ. Я работаю в интернете и оказываю услуги посредника по продаже внутриигровых предметов. Я выступаю продавцом и беру процент от своих затрат. Например, покупатель приобретает у меня товар за 800 сомов, а я покупаю этот же товар на официальных сайтах за 750 сомов, оплачивая его со своих личных банковских карт. Работаю через сайт FunPay: средства от продаж поступают на баланс сайта, после чего я вывожу их на свои банковские карты. Моя чистая прибыль составляет примерно 1–4% от суммы затрат. При этом из-за специфики работы общий оборот может превышать 1 миллион сомов в месяц, хотя фактический доход составляет 30 - 40 тыс. Я хочу работать законно и платить налоги, но не понимаю, какой режим налогообложения мне подходит. Подскажите, подходит ли мне патент? Если да, то какой вид деятельности следует выбрать? Я рассматривал вариант регистрации ИП, однако при ставке 6% налог будет рассчитываться с общего оборота, и с учетом моей маржи (до 4%) налоговая нагрузка может превышать фактическую прибыль. Также хочу отметить, что я являюсь инвалидом II группы и не имею возможности заниматься физическим трудом. При попытке оформить патент я не нашёл подходящего вида деятельности. Буду благодарен за консультацию и разъяснение, какой вариант налогообложения будет наиболее правильным и безопасным в моей ситуации.
, вопрос №4859009, Сапарбек, г. Москва
Жилищное право
Здравствуйте, сосед захватил кладовку, которая принадлежит квартире, в которой я проживаю, несколько лет я ею не пользовалась, и увидела, что на двери кладовки висит новый замок
Здравствуйте, сосед захватил кладовку, которая принадлежит квартире, в которой я проживаю, несколько лет я ею не пользовалась, и увидела, что на двери кладовки висит новый замок
, вопрос №4858879, Надежда, г. Владивосток
Наследство
И получиться ли мне вообще продать свою долю, если вторая не оформлена?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, умерла бабушка, она завещала 2-х комнатную квартиру мне и брату по 1/2, я подала документы на вступление в наследство по завещанию, брат ничего не делал, так как не работает и пьет, что будет с его долей, если он не вступит в наследство в течение полугода? Если брат не подаст и не напишет отказ, я смогу вступить в наследство в эту долю или нет? Если да то как это делать? Если нет, то что будет с этой долей? Нотариус вроде как сказал, что если даже брат не подаст они будут ждать, когда он к ним обратиться, даже, если пройдет несколько лет, но уже я так понимаю через суд, разве я не могу претендовать на эту долю, если брату не до этого и я больше, чем уверена он не будет этим заниматься? Тоже самое все платежи, которые сейчас не оплачены за квартплату бабушки и так далее буду оплачивать я, а если мне полностью не принадлежит эта квартира, почему я должна их всех оплачивать? И получиться ли мне вообще продать свою долю, если вторая не оформлена?
, вопрос №4858315, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 12.08.2014