Нарушение трудового договора

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разрешить вопрос: устроилась в магазин "зара" на полный рабочий день на должность " продавец - кассир". Проходила собеседование, затем оформление в приличном месте- москва Сити. Там забрали трудовую, сняли все копии с документов, договор на руки- 40 ч в неделю продавец- кассир в детский отдел. Сказали позвонить в магазин и выходить на следующий день. Звоню в магазин, мне говорят, что мы вам позвоним и скажем ваш график, но НАВЕРНОЕ, выйдете в субботу( а сейчас был понедельник 19 число) а договор уже на 20 ое чтобы выходить. В итоге никто не позвонил. Звоню сегодня, отвечают " вас в базе нет. Возможно, вас перевели в женский отдел". Звоню в главный офис- никто не отвечает. В итоге: потеряла 10 дней времени, ибо трудовая книжка лежит в главном офисе. И самое главное, сказали, что мы можем вас на 20 часов в неделю устроить, а в договоре написано 40! Сейчас кое как нашла работу без тк. Но не ожидала такого итога от такого тщательного оформления. Что делать. Спасибо