Некачественный телефон

22 08 2014 купила в солоне мегафон телефон вечером когда стала звонинь с него оказалось что динамик не работает. Сегодня принесла телефон обратно и попросила обменять его на такой-же но рабрчий. В магазине отказались его заменять и направили по какому-то адресу в сервисный центр. я ответила что телефон приобретен сутки назад я несобираюсь бегать по каким-то сомнительным сервисам с неразу неиспользов тел. и оставила его у них. что делать дальше?