Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
купила 3 коробки декоративной краски для мебели. Мастер израсходовал только одну. стоимость 1 упаковки 1500 руб. товар приобретен 16 дней назад. Чек и целостность упаковок сохранены. возможно ли сдать товар и получить деньги? спасибо.
Приветствую Вас.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом, если прошло более 14 дней, и товар надлежащего качества, обменять его уже нельзя.
Здравствуйте Татьяна
Согласно закону о защите прав потребителей
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Если прошел срок 14 дней то продавец вправе не брать товар обратно.
С уважением Арутюн