Взыскание денежных средств

Здравствуйте, подскажите пожалуйста приобрела абонимент на 4 занятия в частную музыкальную школу, но к сожалению в связи с моей работой, получилось сходить только на 1 занятие. Договор никакой не заключали, абонемента в глаза тоже не видела, списались на ватсапе, оплатила и выслала чек. Сейчас прошу вернуть остаток суммы за неиспользованные занятия, на что предприниматель отвечает «что абонимент истек, т.к срок действия был 1 месяц», но об этом ни где не было сказано единственное подтверждение это переписка). Так же есть сайт школы на котором указана цена и стоит месяц, но продавца я нашла на авито и соответственно диалог сразу перешел на вотсап. После того как я попросила вернуть денежные средства остаток и проговорила о том, что продавец меня не предупредил о том что срок на 1 месяц. Мне прислали сайт школы где и указана вся информация.Как быть в такой ситуации? И могу ли я вернуть остаток денежных средств?

Я перевёл денежные средства енфондс, начали заключать сделки, после Нового года они заблокировали счёт и требовали опл протокол безопасности, я не стал оплачивать, после они предложили для закрытия счёта вывести деньги через доверенное лицо, я через низ согласовал доверенное лицо но деньги не получилось вывести, позже они ограничили мне доступ в приложение. И вот теперь мне позвонила девушка, представилась сотрудницей фонда компенсации инвесторов и предложила помощь, она сказала что на моё имя кто то открыл счёт в блокчейне и купил там биткоины, попытался вывести их и не получилось Сотрудник говорит что надо подтвердить что это я путём выписки с моего банка за месяц и купить с моей карты 0,0009 битк, на рубли это 11300,я не могу понять как они открыли этот вклад на моё имя? А верификацию я проходил в энфондс. это реально?