Консультация пополомки телефона

Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили

Здравствуйте. Живём в часто доме на два хозяина. Регион - Республика Башкортостан. Отопление центральное. Платим за 70 квадратов - 7,0т.р.примерно. Начали приходить письма о принудительной установке счётчика тепла. Причём называют сумму до 650,0т.р. Как правильно действовать в этом случае. Как правильно ответить. Оплату за тепло производим своевременно в течение 8 месяцев. Долгов нет. Дом 1960годов по тройки. Возможно нет технических возможностей установки счётчика. Но с нами здесь никто особо не церемонится. Ничего не объясняют. Мы не против установки счётчика, но сумма для пенсионера нереальная. Переход на газовое отопление тоже дорого. Сколько стоит консультация в нашем случае?