Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за дополнительное оборудование
Я приобрел у оф. дилера дополнительное оборудование в автомобиль ( навигация + камера заднего вида)
После того как забрал автомобиль и хорошенько разобравшись в этой системе , я понял , что ничего нормально не работает
Позвонил дилеру , те сказали , что перезвонять.
Перезвонили мастера с совершенно другой комнании , сказали , что их вызывали чтобы мы привезли свое оборудование и установили вам.
и записали меня на ближайшее время чтобы исправить оборудование.
Отправил им машину. на следующий день снова начались неисправности.
снова звоню им и снова они меня записали на ремонт.
Хотелось бы узнать, можно ли вернуть им это оборудование, а с дилера потребовать деньги обратно?
Здравствуйте, Михаил!
В соответствии со ст.18 ФЗ о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно ст.19 указанного ФЗ 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Всех благ