Обман в интернет магазине

Question

Я постоянный покупатель интернет магазина Юлмарт, сумма всех моих покупок достаточно приличная, кроме того я участвовала в акции утилизация, мной был сдан пк (рабочий) за что мне должны были начислить 1000 баллов=1000 рублей, по сути все накопленные баллы это деньги, на которые я могла бы совершать покупки, но я не могу зайти в свою учетную запись, как мне ответили сотрудники магазина, что ее взломали, как мне быть, кому жаловаться, ведь там были по сути мои деньги, и есть ли какие-то обязанности у магазина по данному вопросу?

Сергей Хабаров · Answer

В действиях неизвестных лиц усматриваются признаки преступления по ч. 1 ст. 159.6 УК РФ, в связи с чем вы имеете право подать заявление в полицию. Магазин создавая Вам учетную запись скорее всего, заключил с вами пользовательское соглашение (ставиться галочка что согласны с условиями), по которым скорее всего магазин обязан принимать меры по сохранности Вашего личного кабинета. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 21.07.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 04.08.2014) Статья 159.6. Мошенничество в сфере компьютерной информации 1. Мошенничество в сфере компьютерной информации, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации или информационно-телекоммуникационных сетей, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.