В телефоне обнаружили воду, но я его никогда не мочила

Независимая экспертиза кем проводилась Вами или Продавцом?

Здравствуйте.

Если у Вас имеется на руках копия экспертного заключения, выложите ее на сайт или пришлите в чат, посмотрим. Очень велика вероятность того, что ни на какую экспертизу продавец телефон не сдавал, а отдал в свой же сервисный центр, который не имеет лицензии на экспертную деятельность и, естественно, выносит заключение в пользу продавца. Вот и вода появилась. То, что это была не экспертиза, подтверждает тот факт, что продавец не потребовал с вас компенсации ее стоимости, на что он имеет право, если недостаток в товаре возник по вине потребителя.

Если заключения на руках нет, тогда есть смысл сначала обратиться к продавцу с письменным требованием предоставить копию заключения (Вы изначально писали претензию? Какое требование заявляли?). Обычно, такое заключение не является экспертным и я рекомендую сразу обращаться в суд, но в данном случае, на мой взгляд, есть смысл проверить правдивость слов продавца относительно воды и провести досудебную экспертизу, чтобы в случае виновности в попадании воды (если она там есть) не тратить деньги на судебную тяжбу. Т.е. после получения копии заключения или в случае отказа продавца в ее предоставлении есть смысл самостоятельно, за свой счет, провести экспертизу в любом экспертном учреждении, если она покажет, что воды там нет либо что произошло отпотевание из-за нарушения герметичности телефона-производственного брака, тогда можно смело идти в суд.