8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как защитить свои права

Здравствуйте поломался телефон отнесли в сервисный центр магазина они приняли и отправили в другой город в сервисный центр от завода через 2 месяца пришли узнать что с телефоном написали претензию на возврат денег , в возврате было отказано говорят что не гарантийный случай телефон не вернули , когда вернут не известно , написали что на телефоне вмятина хотя при приемке товара ее не было , при приемке телефона описание не составлялось, скажите пожалуйста что делать? телефон на замену я не брала в магазине знала что я телефон не роняла и моей вины в поломке нет

, Олеся, г. Комсомольск-на-Амуре
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Олеся! 

написали что на телефоне вмятина хотя при приемке товара ее не было, при приемке телефона описание не составлялось

Олеся

Соответственно значит призюмируется, что телефон был в идеальном состоянии! 

телефон на замену я не брала

Олеся

Почему? Если бы у них не было- можно было бы требовать компенсацию- 1 % от стоимости на момент покупки в день!

скажите пожалуйста что делать?

Олеся

У вас есть все претензии и ответы на них? Какие требования в них вы указывали и какие ответы были даны?
Смело идите в суд! Предъявляйте требование о возврате уплаченной суммы, сумму за просрочку в удовлетворении требований, 50 % от суммы иска штраф в вашу пользу!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как защитить свое честное имя и репутацию в такой ситуации?
Ложное обвинение от соседки. Произошла сегодня такая ситуация. У нас в многоквартирном доме в подъезде сразу за входной дверью откуда то появилась вода которая превратилась в скользкий лед. Так вот - сегодня соседка этажом ниже пришла к нам и начала нас обвинять в том что это мы разлили воду, хотя мы этого не делали и сами удивились откуда эта затвердевшая вода, кроме того - пока что находимся в полном уме и здравии, чтобы заниматься подобной дикостью, и врагов у нас нет в доме. Она же почему то именно нас без каких либо доказательств обвиняет в этом, хотя живем в этом доме уже 22 года как абсолютно законопослушные граждане и соседи. Как защитить свое честное имя и репутацию в такой ситуации ?
, вопрос №4864553, Анна, г. Иваново
Защита прав работников
Законно ли это и как мне отстоять свои права?
Добрый вечер! Я работаю в графике 2 день, 1 выходной, 2 ночь и 3 выходных. Работаю на должности начальника участка, нас 4 смены. Мой директор хочет «перетасовать» смены и соответственно перевести меня в другую смену, которая мне не удобна. Законно ли это и как мне отстоять свои права?
, вопрос №4864545, Юрий, г. Москва
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Семейное право
И можно ли это сделать спустя 18 лет?
Здравствуйте. Меня удочерили при рождении, но выяснилось это когда меня нашла родная сестра, а нашла она меня очень интересно… она обращалась официально в органы опеки, которые ей сказали «что у нее хорошая семья и не ищи ее». Так как официально ей никто не предоставил мои данные, она через свою знакомую, которая на тот момент работала там, получила мое новое ФИО и адрес моей прописки и пришла. Мои родители повели себя в этой ситуации не правильно, рассказали мне все, позволили ей познакомится со мной, чем нанесли мне травму. Я не особо хотела этого общения, но так как я была маленькой , ничего не понимала. Заявлять они никуда не стали, а оставили все как есть. Переодически мы общались, но я постоянно высказывала ей свои возмущения по поводу ее поступка. 8 лет назад я решила, что мне это не нужно и занесла ее в черный список . И тут она снова объявилась. Как я могу защитить свои права? Человек меня не слышит, что я не хочу этого общения. И можно ли это сделать спустя 18 лет?
, вопрос №4864166, Анна, г. Новосибирск
Гражданское право
Как защитить свои нарушенные права?
Здравствуйте. У собственника был приобретён участок ИЖС в населённом пункте под семейную ипотеку. Предыдущий собственник получил участок от администрации как многодетная семья. После регистрации участка в Росреере уведомили администрацию о строительстве и получили полный отказ, так как выяснилось, что данный участок находится в охраной зоне вокруг объекта культурного наследия. В охраной зоне аэродрома и ещё одно ограничение с комментарием согласно выписки из ЕГРЮН. В ЕГРЮН нет никаких ограничений. Ситуация такова, что мы не можем исполнять ипотечный договор, не можем использовать участок по разрушенном виду использования. Обязаны платить кредит. Не сможем реализовать второй раз право на ипотечный кредит для молодых семей. Как защитить свои нарушенные права?
, вопрос №4864128, Алла, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 09.09.2014