8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть телефон если не прошло 14 дней со дня покупки

Я купил телефон iphone и обнаружил что он не держит зарядную батарею и когда разговариваю по мобильной связи плохо слышу собеседника,могу я вернуть деньги или поменять телефон?Мне сказали что нет и только отправлять на экспертизу,а это до 45 дней,помогите пожалуйста

, Андрей, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Андрей! Вас ввели в заблуждение! Сотовый является технически сложным товаром и его возврат возможен только в случае обнаружении в нём существенных недостатков! Но в случае если эти недостатки были обнаружены в течении 15 дней после покупки, вы имеете право:

вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

Про 45 дней вам загнули!

Отказ от исполнения договора купли-продажи- 10 дней!

Устранение недостатков- 45 дней

Замена- 7 или 20 дней!

Советую Вам написать претензию с требованиями о расторжении договора купли-продажи в 2х экземплярах(один из которых забрать себе с отметкой о получении продавцом- дата, печать). В случае не удовлетворения ваших требований- обращайтесь в суд и требуйте 1.возврата ден.средств за телефон 2.компенсацию морального вреда 3.неустойку 4.штраф!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В течении 14 дней могу ли я вернуть деньги за него, если в магазине нету на обмен такого аналогичного ноутбука.?
Здравствуйте! Мне подарили ноутбук , он мне не нужен . На гарантии он . В течении 14 дней могу ли я вернуть деньги за него , если в магазине нету на обмен такого аналогичного ноутбука .?
, вопрос №4276583, Надежда, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили бензопилу, со дня покупки прошло 18 дней, принесли в магазин по гарантии, пилу отремонтировали, но я не хочу ее забирать, хочу чтоб мне вернули деньги
Добрый вечер! Купили бензопилу, со дня покупки прошло 18 дней, принесли в магазин по гарантии, пилу отремонтировали, но я не хочу ее забирать, хочу чтоб мне вернули деньги. Возможно ли это? Заранее спасибо.
, вопрос №4275578, Оксана, г. Москва
Медицинское право
Могут ли закрыть больничный если операция через два месяца
Могут ли закрыть больничный если операция через два месяца
, вопрос №4275212, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Доказать, что в описании товара ничего небыло написано я могу(Спросил у площадки, она сказала, что сможет предоставить объявление товара правоохранительным органам)
Здравствуйте, купил телефон "с рук". Только после покупки заметил дефект камеры. Продавец отказался возвращать деньги. Хочу написать заявление на продавца опираясь на нарушение договора купли-продажи (Вычитал, что объявление можно расценивать как ДКП, но не до конца в этом уверен). В описании товара было написано, что с товаром все хорошо, не бит не крашен так сказать. По итогу выясняется, что телефон уже был разбит и сдавался в ремонт, но ремонт был дорогим и продавец сделал лишь внешне, а дефект камеры он оставил. Все это он не написал в описании товара. Доказать, что в описании товара ничего небыло написано я могу(Спросил у площадки, она сказала, что сможет предоставить объявление товара правоохранительным органам). Так же спросил у сервисного центра, сможет ли он предоставить акт ремонта телефона, и вроде как он сможет точно также все предоставить правоохранительным органам. По итогу что я хочу узнать, могу ли я все это провернуть, и если нет, то как можно действовать
, вопрос №4275192, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Могут ли вернуть деньги за товар по "безналу"?
Доброго времени суток! Приобрел авто аккумулятор и хочу вернуть его обратно по причине "не подошел". С момента покупки не прошло и недели. Покупка была сделана за наличный расчет. При обращении в пункт выдачи(склад) мне отказывают в возврате ссылаясь на отсутствие наличных на нужную сумму в кассе и предлагают приехать в другой день. Приезжал уже дважды и ответ всегда один. Как быть в данной ситуации? Составить заявление на возврат и передать сотрудникам пункта выдачи и где можно взять корректно оформленное заявление? Могут ли вернуть деньги за товар по "безналу"?
, вопрос №4274608, Ярослав, г. Москва
Дата обновления страницы 10.09.2014