Срок для написания претензии
Добрый день!
Разъясните, есть ли ограничение по срокам для написания претензии к продавцу, который просрочил поставку шкафа на 2 месяца? Шкаф оплачивала сестра, договор на ее имя, но она уехала в дальнюю и длительную командировку, и доверенности на представление ее интересов не оставила (т.к. никто не ожидал такую просрочку). Продавец заверяет, что может выплатить неустойку только по нотариально заверенной доверенности или лично покупателю, который сможет написать претензию лишь через 2 месяца после фактической поставки товара. Нет ли риска, что продавец откажется принимать претензию по прошествии такого времени?
Кстати, при поставке сотрудники продавца оставили шкаф стоимостью 20 000 руб. чужому человеку, не спросив паспорт или доверенность.