8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за возвращенный в интернет-магазин товар?

Здравствуйте. Заказала в Интернет-магазин SHOES & BAGS ООО Мода Страда сапоги две пары. Одна пара не подошла, и я ее вернула. Они получили сапоги 18.07.2014, согласно выписке Почты РОССИИ. До сих пор деньги не перевели, "кормят" завтраками, и оплатой частями. Сегодня 12.09.2014, а денег так и нет. Как получить свои деньги обратно?

  • Заявление на возврат(1)
    .pdf
  • Платежный документ
    .pdf
  • Квитанци об приеме-отправке
    .pdf
  • Ослеживание почтовых отправлений
    .pdf
Уточнение от клиента

Заказ сделан и оплачен 24.06.2014. Получен 10.07.2014. Возврат осуществлен 15.07.2014, принят интернет-магазином 18.07.2014. Документы прилагаю.

, Лариса, г. Иркутск
Анна Кондря
Анна Кондря
Юрист, г. Оренбург

1. Вам следует обратиться в магазин с письменной претензией  о возврате денежных средств, указав реквизиты банковского счёта, на который просите деньги перевести и в какой сумме.

2. В случае неполучения денег в течение 10 дней после получения претензии, Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по месту нахождения фирмы о проведении проверки по данному факту, а также обратиться в суд с требованием о взыскании с фирмы денежных средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Мошенники, как вернуть деньги?
Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?
, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Гражданское право
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через Росфинмониторинг, прислали договор, надо заплатить почти 20 тысяч за оформление и после обеда придут деньги, это действительно мошенники?
, вопрос №4860336, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Кто подскажите как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак
, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент
Страхование
Была навязана услуга GAP в течении 14 дней я отказался от страховки и вернул деньги
Суд вынес решение, вернуть скидку за автомобиль. Была навязана услуга GAP в течении 14 дней я отказался от страховки и вернул деньги. Автосалон подал на меня в суд. Что посоветуете сделать?
, вопрос №4859740, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 12.09.2014