8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег

Добрый день!

Можно ли вернуть деньги за оплаченный курс в интернете,если при оплате никакой договор офферты я не подписывала,а они мотивируют отказ истекшим сроком возврата,согласно этого же договора?

С уважением,Джульетта

, джульетта,
Анна Кондря
Анна Кондря
Юрист, г. Оренбург

1. Вам следует обратиться с письменным заявлением в фирму, которая предоставила Вам услугу в виде данного курса с требованием о возврате денежных средств.

2. В данном заявлении обоснуйте, в связи с чем Вы считаете, что денежные средства должны быть Вам возвращены.

3. Попросите предоставить Вам договор, на основании которого (и в связи с чем) с Вас была  удержана денежная сумма.

4. В последующем Вы можете представить мне для изучения эти документы и тогда уже можно будет определиться с ситуацией более конкретно.

5. К сожалению, не имея исходных данных ответить на вопрос крайне сложно.

0
0
0
0

Кроме того, юридически значимым обстоятельством является и то, какая услуга была Вам оказана фирмой, за которую Вы внесли денежные средства. Получили ли Вы данную услугу фактически, либо так ей и не воспользовались.

0
0
0
0
джульетта
джульетта
Клиент

Добрый день ,Анна.

Я все это уже сделала,но они не хотят давать договор офферты .

И еще ,да я получила уроки,но там одна вода.

После 3 урока идет одна теория по которой не построишь бизнес.

На вебинарах куча людей жалуется ,что не могут пройти дальше,но их возгласы игнорируются.Человеку заплатившему 30000 рублей предлагается поискать ответ на непонятный вопрос на Ютубе и быть посмышленней.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
, вопрос №4861582, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва
Гражданское право
Может, я тоже оказалась в чем-то не права?
Тема: Расторжение договора с онлайн-школой. Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала. Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа: 1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»). 2. Удерживает: · 17 575 ₽ — за создание личного кабинета · 17 575 ₽ — за доступ в чаты · 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок), 3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля). Вопросы: · Законно ли удержание за кабинет и чаты? · Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы? · Стоит ли подписывать их соглашение? · Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права? Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла. Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.
, вопрос №4861275, Ева, г. Уфа
Дата обновления страницы 13.09.2014