8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть косметику и расторгнуть договор с банком ЗАО Кредит Европа Банк

Вчера была в салоне на бесплатной процедуре с использованием косметики Мон Платин (Краснодар). Подписала договор потребительского кредита с ЗАО "Кредит Европа Банк" на 24 месяца и купила 2 чемодана косметики (для лица и волос). Сегодня утром начала пользоваться. Вечером села почитать отклики об этой косметике. Ужаснулась... Она может быть небезопасной. Хочу вернуть косметику и расторгнуть договор с банком. Первый платеж - 12/10/2014. Какие мои действия?

Заранее спасибо за скорый ответ

С уважением

Юлия

, Юлия, г. Краснодар
Лилия Замдиханова
Лилия Замдиханова
Юрист

Если я правильно поняла Ваш вопрос,
имеет место два договора: купли-продажи косметики и потребительского кредита,
необходимо расторгнуть оба.

Купля-продажа: Для начала попробуйте расторгнуть договор по
соглашению сторон: напишите соответствующее заявление на имя продавца в двух
экземплярах, оставьте продавцу один экземпляр, на втором (вашем) пусть поставят
отметку о получении.

Также я бы посоветовала Вам внимательно
прочитать договор и его раздел, затрагивающий условия его расторжения. Мой
ответ на аналогичный вопрос: pravoved.ru/question/521815/.

Потребительский кредит:

Согласно закону «О потребительском кредите (займе)»:

1.
банк в местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита
(займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» в числе прочего может размещать информацию, в числе
прочего, сроки, в течение которых заемщик вправе отказаться от
получения потребительского кредита (займа) (п. 13 ст. 5). Посмотрите, возможно,
Ваш срок отказа еще не истек.

2.
Согласно ст. 11 этого же закона, Вы имеете право
на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского
кредита (займа). Цитата:

«1.
Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа)
полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного
договором срока его предоставления.

2.
Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения
потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму
потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с
уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3.
Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского
кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных
средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму
потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления
кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

4.
Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного
потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора
способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее
чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита
(займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского
кредита (займа).

5. В
договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного
возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о
досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день
совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в
соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа),
но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком
возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

6. В
случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее
части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского
кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа)
включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы
потребительского кредита (займа) или ее части.

7. При
досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее
части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти
календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой
суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного
долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом),
подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном
возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями
договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение
банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также
информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.

8. При
досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке,
установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить
заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если
досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной
стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей
по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее
предоставлялся заемщику».


0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купили блок питания к компьютеру, 30.12.2025г, вчера перестал работать, на гарантии, могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купили блок питания к компьютеру,30.12.2025г, вчера перестал работать,на гарантии,могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
, вопрос №4855493, Наталья, г. Челябинск
Уголовное право
И как теперь доказать, что мы не брали в банке кредит?
Написали заявление в полицию о мошеннических действиях год назад. Сейчас сейчас пристав заблокировал счета. Оказалось, что мошенники взяли кредит в банке. Пошли в полицию по по поводу заявления, который писали год назад. Нам сказали, что заявления они там не хранят. Мы не можем найти заявление. И как теперь доказать, что мы не брали в банке кредит?
, вопрос №4854133, Елена, г. Москва
1150 ₽
Защита прав потребителей
После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль
Здравствуйте. Вопрос такого характера. Отец хотел приобрести автомобиль. Нашёл в интернете подходящий вариант созвонился с продавцом договорился о встречи. Перед этим подав заявку в банк на кредит (которую ему предварительно одобрили). При встречи отец отдал продавцу 500т.р. в качестве предоплаты или аванса , но продавец посчитал что это задаток. Они нечего не стали заполнять а договорились на словах(как по старинке) .После чего отец поехал в банк где ему отказали в кредите на необходимую сумму. После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль. И попросил вернуть деньги. Продавец не отказался вернуть но вернул всего 400т.р. обосновав это тем что он мог бы вообще ничего неотдовать. Подскажите пожалуйста как быть. Что делать ? Отец пенсионер .
, вопрос №4853901, Пермин Вячеслав Валерьевич, г. Барнаул
Уголовное право
Что когда я проходила регистрацию я соглашалась с офертой и прочее
Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью, потому что не знаю что мне делать и мне кажется, что я стала жертвой мошенников. Чуть больше недели назад меня познакомили якобы с успешным трейдером по имени Артур Царёв, который предложил мне развиваться в сфере инвестиций посредством игры на бирже. Я скачала приложение CapitalGate, открыла там брокерский счет и завела туда 250$ (usdt). Три дня подряд под руководством этого трейдера (брокера) я совершала незначительные операции с валютами и заработала на этом 10$. Далее мы совершили пробный вывод средств со счета на электронный кошелек другого приложения в сумме 20$. После чего моя сумма на брокерском счете составила 240.98$. Затем начались уговоры на взятие кредита в банке на сумму 1000.000,00 рублей, о совместном с ним бюджете мол я завожу миллион, он заводит свой и мы с 2.000.000 рублей зарабатываем 700.000 (30%) за 3 недели. Я снимаю свой миллион обратно, возвращаю в банк, он забирает свой и дальше мы умножаем капитал в размере 700.000 и он получает с этого свой процент. Идея мне не понравилась сразу, так как я уже имею долговые обязательства и брать ещё один кредит не готова, поскольку эта схема вызвала подозрение. После чего я решила закрыть этот счет и вывести свои деньги, сообщила ему о своем решении. И тут началось. Чтобы закрыть брокерский счет с маржинальным плечом, необходимо обратится с заявлением в службу поддержки о закрытии счета путем отмены маржинального плеча с указанием банков для отмены маржинального плеча, где я указала все свои банки Т-Банк, Альфа Банк, Сбербанк, ВТБ банк. После чего со мной связались через мессенджер Макс и через демонстрацию экрана попросили по очереди заходить в каждое приложение банка, якобы для того, чтобы убедиться, что мне могут закрыть это самое плечо. Причем я периодически слышала какой-то звук во время демонстрации экрана и мне показалось это подозрительным. После меня попросили зайти в Сбер бизнес и там кредитную линию обновить при демонстрации экрана. Слава богу сайт не открылся. Я завершила демонстрацию и разговор. После чего начала менять пародии во всех банках и от сайта госуслуг. Перевела со всех карт денежные средства на карту банка ВТБ поскольку в это приложение я не заходила при нем. Когда я связалась с ним вновь через пол часа после смены всех паролей. Начала задавать вопросы, как мне в итоге закрыть счет и вывести средства без этих манипуляций. Он сказал, что это невозможно. Что когда я проходила регистрацию я соглашалась с офертой и прочее. Скрин прикрепляю. И я не знаю что мне теперь делать. Он говорит о том, что если я не закрою счет и не отменю плечо- мои счета будут арестованы,буду выплачивать кредитное плечо потом вручную.и что долг может стать миллионам. И прочее. Мне очень страшно. Это правда? Или это манипуляция?? Что мне теперь делать?
, вопрос №4853389, Яна, г. Уфа
1150 ₽
Кредитование
За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса?
Добрый день. У меня такая ситуация, я купил машину в автокредит(Сбербанк) Mercedes Benz E-класс 2012г.в за 2400000т.р платил исправно 1.5 года в этом году ситуация сильно ухудшилась финансово продолжать платить не имею возможности. На сегодняшний день остаток по кредиту составляет 2млн рублей при его досрочном погашении. Погасить кредит полностью я могу только продав автомобиль, я подал заявку в дилерские центы и автосалоны Челябинска , но они берут его значительно дешевле от суммы моего долга аргументируя это тем что рыночная цена его составляет 1.5-1.7млн рублей и тем что он находится в кредите у банка. То есть этой суммы мне будет недостаточно для полного погашения кредита и снятия залоговых обременений с авто ( вроде они есть ) авто в этом случае находится в залоге у банка при оформлении его в автокредит. Продать его и переоформить без разрешения банка нельзя, что еще больше накладывает проблему его реализации. Теперь вопрос : Могу ли я потребовать с банка начисленные проценты которые я уже заплатил? За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса? Тем самым перекрыть полностью свои долговые обязательства перед банком . Тоесть рыночная цена авто 1.5-1.7млн за которую у меня готов выкупить автосалон машину за его рыночную стоимость я внесу , а проценты потребую либо закрытие полностью моих долговых обязательств . Проценты очень большие , договор разрывается досрочно , банк тоже совершил ошибку пропустил автомобиль рыночная цена которого не соответствует . Скажите пожалуйста какие шансы вернуть проценты и правильно выйти из этой ситуации . Спасибо.
, вопрос №4852820, Игорь, г. Челябинск
Дата обновления страницы 13.09.2014