Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара
купили 14.09.14 обувь в фирменном магазине crocs. размер не подошел.16.09.14 пришли поменять на больший размер, но у нас не приняли, ссылаясь на то, что срезан ярлык с штрих кодом. чек есть. имеем ли право на обмен?
, Наталья, г. Магнитогорск
Александр Красильников
Здравствуйте, Наталья! Согласно статье 25 Закона России «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Формально продавец действительно имел право не производить обмен обуви (ввиду срезанного ярлыка).