8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила морозильник

купила морозильник в мвидео.(москва) Просрочили 2 недели. в итоге ремонтировали 3 раза закачка фреона. обратилась в магазин ,написала заявление о возврате денег и сдачи товара. Отказывают. Сегодня 10 дней от последнего заявления. чувствую собираются отказывать. Вчера уже был разговор по телефону с менеджером. по закону ст. 18 п. 1 мне должны вернуть же денег?

, ольга, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Добрый день!

Если покупателю продан товар ненадлежащего качества, то он в любом случае на основании Закона о защите прав потребителей может потребовать либо замены на товар надлежащего качества либо на расторжение договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной стоимости, поэтому, если разногласий по поводу того, что товар ненадлежащего качества нет, то ваши требования должны быть удовлетворены, пишите письменную претензию в адрес магазина и укажите там, что Вы также оставляете за собой право требовать выплаты компенсации морального вреда. 

0
0
0
0
ольга
ольга
Клиент, г. Москва

написала заявление после 2-ого ремонта на их бланке.Мне отказали письменно ,ссылаясь на то что прошли 2 недели со дня покупки.Написала заявление после третьего ремонта,10 дней звонила ,ходила в магазин ,в итоге молчок.Значит отказали.Сегодня звонила,не отзвонились .

Мне отказали письменно, ссылаясь на то что прошли 2 недели со дня покупки

ольга

2 недели — это срок предусмотренный для обмена товара надлежащего качества, если он не подошёл покупателю.Если же товар ненадлежащего качества, то покупатель может предъявлять свои требования в пределах гарантийного срока.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Может ли парень свошник забрать эту квартиру так как квартира была куплена на деньги сво
Здравствуйте. Парень женился в июне месяце 25 года, а через месяц по доверенности его жена получила деньги которые он выслал ей с сво, жена купила квартиру и оформила на себя. Может ли парень свошник забрать эту квартиру так как квартира была куплена на деньги сво. Детей совместных нет, сейчас хочет с этой женой развестись
, вопрос №4850952, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней
Здравствуйте. Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней. В процессе обучения понял что мне нужен другой агрегатор с более расширенной версией. В том агрегаторе, что купил, расширение есть но за доп оплату. Сейчас пишу менеджеру про возврат денег откзывается возвращать ссылаясь на то что услуга оказана полностью и их программа дают ту информацию которая нужна, а то что надо больше за доплату и об этом было оговорено изначально. Реально ли вернуть деньги ?
, вопрос №4850715, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте у меня такой вопрос сейчас с женой хотим развестись я нахожу в зоне СВО квартира была куплена за
Здравствуйте у меня такой вопрос сейчас с женой хотим развестись я нахожу в зоне СВО квартира была куплена за щет подписание контракта квартиру жена купила пока я находился тут ещё и документы она при покупки оформила на себя
, вопрос №4850440, Денис, г. Москва
Нотариат
Здравствуйте, вопрос такой В 2022 году была куплена комната с использованием материнского капитала, доли я не
Здравствуйте, вопрос такой В 2022 году была куплена комната с использованием материнского капитала, доли я не выделяла была дезинформирована нотариусом что конкретных сроков нет для выделения долей, а оказывается есть. Вопрос: куплена комната с браке, я хочу развестись, можно будет как то доли выделить без него ?или он должен присутствовать? Без выделения долей же не разведут (
, вопрос №4849321, ирина, г. Москва
Недвижимость
Когда поженились с супругой было принято решение купить квартиру
Здравствуйте. Когда поженились с супругой было принято решение купить квартиру. Но кредитной истории не было, и банк нам не одобрял ипотеку. Папа жены (тесть) оформил кредит, на недостающую часть квартиры и благодаря этим деньгам была куплена квартира. Т.е я добавил свои, тесть добавил половину своих и взял кредит на себя. Но кредит всегда, целиком и полностью оплачивал я. Кредит давно погашен и квартира осталась в собственности у тестя, он никак не переводил её ни на кого, всю технику покупал я, ремонт делал я... Квартира новая, в ней никто не жил, переехали в другой город. Сейчас на горозинте развод, тесть, и его дочь естественно остаются с квартирой, а я ни с чем. Есть какая-то возможность доказать, что оплачивал я, ремонт делал я, и вкладывался в квартиру я. Чтобы претендовать на что-то?
, вопрос №4848701, Валерий, г. Москва
Дата обновления страницы 03.10.2014