Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обмен товара

В декабре купил планшетный компьютер. В технических характеристиках было написано, что на планшете 8гб памяти. Только сейчас я заметил что на нем не 8гб а всего 512мб. Получается несоответствие между тех. Характеристиками и тем что есть. Мне тыкают в лицо ст.25 о защите прав потребителя и обменивать отказываются. Действует ли эта статья в данном случае?? Я считаю что нет, т.к. речь идет не о форме модели, а о технических несоответствиях.

25 марта 2013, 21:20, Расим Кулиев, г. Нижний Новгород

Можете. Если нужно что то более конкретное разъяснить, то можете обратиться на fon1970@mail.ru

25 марта 2013, 21:32

Александр Рябинин

Юрист, г. Саранск

Эксперт

Здравствуйте, в соответствии с ч.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В вашем случае информация о планшетном компьютере в части его памяти не достоверна.

Согласно ч.2, ч.4 ст.12 Закона о защите прав потребителей, за не предоставление полной и достоверной информации о товаре, продавец несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете обменять товар, или взять деньги, и еще много другого.

Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

26 марта 2013, 16:24

Похожие вопросы

Налоговое право

Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д?

Добрый день! Занимаемся выпечкой хлеба. Нужна помощь в оформлении договора безвозмездной передачи товара. Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д? ИП и единственный участник в ООО один и тот же человек и принадлежит одному и тому же человеку. Обе организации находятся на УСН, не платят НДС. После реализации товара ООО уже заплатило налог 6%. Деятельность проходила в течении 2025 года.

13 февраля, 03:53, вопрос №4856540, Михаил, г. Саратов

5 ответов

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

12 февраля, 10:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

2 ответа

Предпринимательское право

Хочу ликвидировать ООО( розничная продажа товарами бывшими в употреблении ) и открыть ИП ( розничная торговля товарами бывшими в употреблении) Возможно не приостанавливать работу

11 февраля, 15:15, вопрос №4854717, Татьяна, г. Москва

3 ответа

Трудовое право

Какой порядок обмена на российский б лист?

Добрый день, гражданин Белорусии работают в РФ по трудовому договору. Сейчас он заболел и получил в РБ белорусский б лист. Какой порядок обмена на российский б лист? ( на территории РФ не зарегистрирован, т к водители дальнобойщики, возили грузы из РФ в РБ)

11 февраля, 13:30, вопрос №4854495, Ирина, г. Москва

1 ответ