В какие сроки росриестр обязан зарегистрировать право на собствнность?

Доброго Вам времени суток!!! У меня вопрос, но прежде чем его задавать - я сделаю небольшое отступление, чтобы посвятить в суть происходящего. В общем 12.09.2014года к моей бабушке приезжал сотрудник росреестра на дом для принятия документов на регистрацию право собственности, то есть моя бабушка подарила мне свою квартиру. Далее, нам наруки дали два экземпляра рассписки о получении документов на регистрацию, а мне сотрудница сообщила, что после 25.09.2014 года документы будут готовы на выдачу. Далее, я позвонил сегодня по номеру горячей линии росреестра для того, чтобы уточнить о готовности документов и, в ответ услышал, что документы находятся в стадии обработки, что на регистрацию они поступили 16.09.2014 года, в связи с чем сразу возникает вопрос; а где же они болтались четыре дня??? А теперь вопрос; имеются ли какие-то порядки и сроки по части регистрации права на собственность??? Если есть, то как в данном случае с ними бороться? Скажем, со всем этим произволом??? И второй вопрос; я прихожу завтра, то есть 25.09.14 года к ним в росреестр и, скажем, документы не готовы, то могу ли я потребовать от них, чтобы по завершению регистрации отправили документы наложенным платежом по месту моего постоянного жительства???