Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Некачественное фото
Заказала 33 фото 20х30 см. Выполнили с существенными искажениями яркости, контрастности, цветовой гаммы и четкости. При приеме работ я отказалась. Они уверили, что их принтер так печатает и ничего они сделать не могут. Деньги вернуть отказались. Написала претензию. Получила отказ. Мне для суда забрать у них некачественные фото как доказательство или не забирать их из ателье до исхода дела?
, Ольга, г. Киселевск
Алексей Чаплыгин
Здравствуйте, не обязательно забирать. Закон о защите прав потребителей обязанность доказывания возлагает на исполнителя, в данном случае на ателье. То есть они должны принести фото и доказать что они качественные. Если же они их не принесут, то не смогут доказать качество, да и сам факт исполнения заказа.